“以前上班族午飯?jiān)诠窘鉀Q,現(xiàn)在小區(qū)居民一天三頓飯都在家,米、面、蔬菜等需求量特別大。”團(tuán)長(zhǎng)司小濤說(shuō),最近鄭州疫情反彈,小區(qū)實(shí)行封閉式管理以來(lái),他們站點(diǎn)的訂單量增多了大概有30%,每天的訂單量更是達(dá)上千單之多。另一團(tuán)長(zhǎng)在暴雨期間也顧住了客戶的吃喝,原因是本土社區(qū)團(tuán)購(gòu)品牌的堅(jiān)挺。
單一平臺(tái)訂單量達(dá)500單,一個(gè)團(tuán)購(gòu)站點(diǎn)供小區(qū)上千戶居民吃喝
早上8:30,陽(yáng)光超市準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),店里商品寥寥無(wú)幾,僅有一些小零食和日用百貨。50平左右的屋內(nèi)三間臥室均改成了一排排貨架,客廳擺放著兩個(gè)大冰箱用來(lái)存儲(chǔ)顧客訂單中的冷藏水果、肉類(lèi)食品。司小濤和妻子整理了一下隔天沒(méi)有及時(shí)拿走的貨物,清理出貨架。10點(diǎn),小店的第一批貨就要來(lái)了。
“每次最先送來(lái)的是美團(tuán)優(yōu)選,訂單也比較多。”談話間,司小濤拿著厚厚一沓訂單為顧客取貨,幾個(gè)房間里不停走動(dòng)。最近小區(qū)實(shí)行封閉管理,司小濤店里美團(tuán)優(yōu)選上的訂單每天在400-500份之間,這也是店里訂單量最大的一個(gè)平臺(tái)。
不僅美團(tuán)優(yōu)選,司小濤身兼數(shù)平臺(tái)團(tuán)長(zhǎng):盒馬集市、京喜拼拼、多多買(mǎi)菜、橙心優(yōu)選等他都有“入股”。幾個(gè)平臺(tái)零零散散加起來(lái),每天的訂單量上千,也就是說(shuō),單司小濤一個(gè)團(tuán)長(zhǎng),就顧住了小區(qū)千戶居民的吃喝需求。
“暴雨后到現(xiàn)在因疫情小區(qū)封閉,訂單量增長(zhǎng)了有30%。”司小濤說(shuō)告訴記者,平時(shí)店里只有夫妻二人忙活,現(xiàn)在家里親戚也來(lái)幫忙了。“近幾天訂單量平穩(wěn)了,疫情剛起的那幾天,美團(tuán)優(yōu)選的訂單量暴增,限制商品量20萬(wàn)件,一個(gè)小時(shí)就賣(mài)完了。”司小濤說(shuō),那幾天不僅他們忙,送貨司機(jī)也忙,一個(gè)司機(jī)頂十個(gè)司機(jī)的干活量,還要攬下分揀的活。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)已成常態(tài)化,價(jià)格便宜、方便受老年群體歡迎
“我買(mǎi)了一點(diǎn)兒八角回來(lái)了嗎?才一塊錢(qián),買(mǎi)回來(lái)看看啥樣!”一位老奶奶登門(mén)取貨,拿到自己前一天在多多買(mǎi)菜上買(mǎi)的一小包八角背著手走了。據(jù)司小濤妻子介紹,這位奶奶雖然年紀(jì)大,但卻是店里的??停?span id="g8acqmwk4" class="keyword">平時(shí)在多多買(mǎi)菜上下訂單比較多,每次都是一兩樣菜品和佐料,下午遛彎了過(guò)來(lái)拿。
因?yàn)閮r(jià)格低廉、取貨方便,小區(qū)里不少老人都非常樂(lè)意為社區(qū)團(tuán)購(gòu)下沉市場(chǎng)“添磚加瓦”。“真有行動(dòng)不便的老人或者孕婦,我們也會(huì)送貨上門(mén),都在一個(gè)小區(qū),互相幫助是應(yīng)該的。”司小濤說(shuō)。
“收到訂單了!明天下班我回來(lái)直接給你捎回來(lái)。”中原路一小區(qū)的團(tuán)長(zhǎng)曾靜在團(tuán)購(gòu)群里回復(fù)顧客。對(duì)于曾靜來(lái)說(shuō),這樣的對(duì)話已經(jīng)成為常態(tài)。曾靜經(jīng)營(yíng)的店面與她的住址相隔一條馬路位于兩個(gè)小區(qū),加上自己本身的熱心和勤勞,使她的站點(diǎn)在兩個(gè)小區(qū)中都頗有人氣。而且作為河南本土企業(yè)量子美食的團(tuán)長(zhǎng),在疫情反彈期間,她的站點(diǎn)收貨、送貨也沒(méi)怎么耽擱。
曾靜告訴記者,她現(xiàn)在只做量子美食一個(gè)團(tuán)購(gòu)品牌。且平臺(tái)嚴(yán)格要求一個(gè)小區(qū)一個(gè)團(tuán)長(zhǎng),避免了同平臺(tái)團(tuán)長(zhǎng)之間客源的爭(zhēng)奪。這也是她當(dāng)初做團(tuán)長(zhǎng)時(shí)候的一大原因。
據(jù)了解,量子美食也是河南本土團(tuán)購(gòu)品牌之一,該團(tuán)購(gòu)平臺(tái)是每天上午11點(diǎn)截單,下午到貨。也就是能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)天下單當(dāng)天送達(dá)的高效率。這在一定程度上比其他平臺(tái)多了幾分優(yōu)勢(shì)。
澇疫結(jié)合下的鄭州,本土社區(qū)團(tuán)購(gòu)品牌優(yōu)勢(shì)明顯
當(dāng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的賽道遭遇洪水,最先跑出來(lái)的是具有河南本土優(yōu)勢(shì)的團(tuán)購(gòu)品牌。
8月中旬,河南暴雨災(zāi)情嚴(yán)重時(shí),量子美食就充分運(yùn)用了本土企業(yè)的優(yōu)勢(shì),籌集了一批大米、雞蛋等生活物資,快速送到了受災(zāi)一線。
“有井有田在下暴雨那幾天也在持續(xù)不斷地供貨,直接拉了集裝箱送到門(mén)口。”汝河路一個(gè)同時(shí)兼顧了10家團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的李團(tuán)長(zhǎng)感慨道,緊急時(shí)候本土品牌的優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)出來(lái)了,有井有田的倉(cāng)庫(kù)就在鄭州中牟。集裝箱配送不是偶然,據(jù)了解,早在今年年初,有井有田就獨(dú)創(chuàng)了“蔬菜集裝箱”的社區(qū)投放模式,且這種無(wú)接觸安全配送、一站式購(gòu)齊以及價(jià)格實(shí)惠的模式受到各方推崇。
“價(jià)格戰(zhàn)現(xiàn)在已經(jīng)不明顯了,各平臺(tái)價(jià)格都差不多,但優(yōu)勢(shì)還是能看出來(lái)各有不同。”李團(tuán)長(zhǎng)說(shuō),比如盒馬集市的菜質(zhì)量高、橙心優(yōu)選菜品比較多,想要快點(diǎn)收貨,美團(tuán)優(yōu)選是最佳選擇。暴雨的幾天,平臺(tái)上一開(kāi)始能正常訂貨,但由于堵車(chē)、內(nèi)澇等原因運(yùn)貨車(chē)無(wú)法到達(dá),基本都退款了,有井有田雖然慢了些,但隔天貨都到了。“司機(jī)從業(yè)時(shí)間長(zhǎng),路線固定,再加上商品種類(lèi)少,節(jié)省了大量的分揀時(shí)間。”
李團(tuán)長(zhǎng)告訴記者,有個(gè)別平臺(tái)分揀環(huán)節(jié)比較混亂,司機(jī)換得也比較頻繁,難免會(huì)出現(xiàn)送貨延遲、送錯(cuò)貨現(xiàn)象。“有一位新手司機(jī),上崗不久,曾經(jīng)一天時(shí)間里來(lái)我站點(diǎn)調(diào)換貨跑了三趟。”
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