黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，太原市公安機(jī)關(guān)結(jié)合公安隊(duì)伍教育整頓，按照太原市委、市政府和省公安廳關(guān)于“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的安排部署，堅(jiān)守以人民為中心的發(fā)展思想，突出公安主責(zé)主業(yè)，推出了一批便民利民措施，解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的“急難愁盼”問(wèn)題。截至目前，共出臺(tái)便民利民措施203項(xiàng)，服務(wù)群眾75萬(wàn)人次，為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事8萬(wàn)件，挽回經(jīng)濟(jì)損失22.12億余元；持續(xù)開展“開門納諫”活動(dòng)，組織民（輔）警進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)單位，重點(diǎn)深入矛盾糾紛易發(fā)地、治安隱患集中地走訪群眾，累計(jì)救助群眾1萬(wàn)人次。
    

團(tuán)圓，讓“愛(ài)”回家
    

“請(qǐng)幫幫我，我想找到家人?！比ツ?月份，一直在太原街頭拾荒、擺地?cái)偟脑颇霞釉匙哌M(jìn)太原市公安局，要求采血尋親。原來(lái)，21年前，5歲的袁某因父親酗酒家暴離家出走，因年幼忘記自己的身份信息和家庭地址，一直無(wú)法找到家人，一路流浪至太原杏花嶺區(qū)。
    太原市公安局刑偵支隊(duì)迅速行動(dòng)，通過(guò)DNA比對(duì)，比中其父親袁某華。2021年6月3日，該局警令部、刑偵支隊(duì)和杏花嶺分局民警共同護(hù)送袁某回原籍云南省臨滄市耿馬傣族佤族自治縣與親屬認(rèn)親，并幫助其恢復(fù)戶口。
    跨越2000多公里，袁某終于回到了家鄉(xiāng)，與家人擁抱在一起?！皥F(tuán)圓”行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、刑偵支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)張文寶一直在微信群里“刷新”著袁某回鄉(xiāng)的過(guò)程，手機(jī)圖片和視頻里的袁某潸然淚下，手機(jī)另一端的張文寶也濕了眼眶：“小女孩回家了，‘愛(ài)’也回家了。”
    2021年2月份，公安部部署開展“云劍-2021團(tuán)圓”行動(dòng)，太原市公安局高度重視，成立了包括刑偵支隊(duì)、人口管理支隊(duì)、督察支隊(duì)在內(nèi)的“團(tuán)圓”行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，在全市范圍內(nèi)部署開展以偵破拐賣兒童積案、緝捕拐賣兒童犯罪嫌疑人、查找失蹤被拐兒童為內(nèi)容的“團(tuán)圓”行動(dòng)。截至目前，全市公安機(jī)關(guān)共找回本市失蹤人員14名，其中包括9名失蹤兒童；協(xié)助外省找回失蹤人員4名，為8個(gè)家庭實(shí)現(xiàn)了團(tuán)圓夢(mèng)。
    張文寶的手頭有一份“失蹤被拐兒童明細(xì)表”，詳細(xì)記錄了失蹤情況、失蹤年限、是否立案、責(zé)任民警等信息。他告訴記者，參與行動(dòng)的民警幾乎每天都要細(xì)細(xì)翻看這份表格，想方設(shè)法尋找蛛絲馬跡?！皥F(tuán)圓”行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將全市歷年來(lái)未破的4起拐賣兒童案件進(jìn)行掛牌督辦，全面展開破案攻堅(jiān)；對(duì)全市27名失蹤被拐兒童案全部建立一人一檔，全部指定專人負(fù)責(zé)，及時(shí)、準(zhǔn)確完善27人檔案信息，主動(dòng)聯(lián)系失蹤被拐兒童的父母和家屬，全面細(xì)致地收集、采集、提取、固定失蹤被拐兒童在事發(fā)前使用過(guò)、穿著過(guò)、接觸過(guò)，以及遺留的本人生物檢材，全部錄入“全國(guó)打拐DNA系統(tǒng)”進(jìn)行了比對(duì)。人口支隊(duì)牽頭，組織全市各派出所和戶籍民警，對(duì)歷年來(lái)不明原因上戶人員進(jìn)行全面摸排、全部進(jìn)行血樣采集，組織全市各級(jí)刑事技術(shù)人員深入救助站、福利院，對(duì)被救助人員進(jìn)行了血樣采集并全部入庫(kù)比對(duì)。
    同時(shí)，太原市公安局在全市設(shè)立11個(gè)免費(fèi)采血點(diǎn)，及時(shí)采集疑似失蹤被拐兒童、父母的血樣；更好地運(yùn)用科技力量助愛(ài)回家。2021年“六一”兒童節(jié)期間，各分、縣（局）利用市委政法委招聘的全員網(wǎng)格員，廣泛宣傳公安機(jī)關(guān)打擊拐賣婦女兒童犯罪的堅(jiān)定決心和力度，鼓勵(lì)人民群眾積極支持參與“團(tuán)圓”行動(dòng)，主動(dòng)向公安機(jī)關(guān)提供被拐賣婦女兒童的信息，檢舉揭發(fā)拐賣婦女兒童案件線索。
    

戶籍，讓“住”無(wú)憂
    

太原小伙鄭超群在國(guó)外留學(xué)，去年5月份，他的身份證不慎丟失，導(dǎo)致銀行卡無(wú)法正常使用，急忙通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向太原市公安局人口管理和派出所指導(dǎo)支隊(duì)求助。
    “在接到多起相同情況的求助后，我們進(jìn)行了研究論證，迅速出臺(tái)了相關(guān)政策?！痹撝ш?duì)支隊(duì)長(zhǎng)韓燕告訴記者，對(duì)于國(guó)境外的中國(guó)留學(xué)生身份證丟失或期滿，因疫情原因無(wú)法回國(guó)辦理，經(jīng)核實(shí)其具有中國(guó)國(guó)籍，可以委托直系親屬代辦。目前共計(jì)辦理身份證158個(gè)。
    去年以來(lái)，人口管理和派出所指導(dǎo)支隊(duì)深化“放管服”改革，出臺(tái)優(yōu)化戶政業(yè)務(wù)便民三項(xiàng)措施。針對(duì)集體戶人員使用戶口頁(yè)不方便的問(wèn)題，將本人戶口頁(yè)原件交給本人，同時(shí)將集體戶首頁(yè)復(fù)印件加蓋公章交給本人；大中專在校學(xué)生可憑本人身份證，填寫遷入申請(qǐng)表后直接辦理遷戶手續(xù)。
    同時(shí)開通居住證辦理“綠色通道”，對(duì)實(shí)際居住半年以上，符合穩(wěn)定就業(yè)、合法穩(wěn)定住所條件的流動(dòng)人口首次在公安機(jī)關(guān)登記時(shí)，推出居住證辦理綠色通道。目前全市所有戶籍派出所均已開通此項(xiàng)業(yè)務(wù)，共辦理居住證1.2萬(wàn)余個(gè)。
    出臺(tái)“落戶新政”，對(duì)有意落戶的任意人員，且具有固定居住條件，可憑個(gè)人申請(qǐng)、戶口本、身份證和房屋手續(xù)將本人及直系親屬（父母、配偶、子女）戶口直接落戶。如果固定住所不具備落戶條件，可落戶在該房屋所在地派出所社區(qū)集體戶內(nèi)。也就是說(shuō)，只要實(shí)際居住地在太原，都可以落戶，一定意義上屬于“無(wú)門檻”落戶。
    2021年4月1日起，太原市在全省率先開展戶籍信息證明開具、出生登記、死亡注銷、身份證首次申領(lǐng)（補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)已開通）4項(xiàng)業(yè)務(wù)“全省通辦”。截至目前，辦理戶籍信息證明開具、出生登記、死亡注銷業(yè)務(wù)1536件。2021年6月初，對(duì)戶籍地為陜西、寧夏兩省區(qū)，辦理工作調(diào)動(dòng)、大中專院校招生、大中專學(xué)生畢業(yè)、夫妻投靠、父母投靠子女戶口遷移5個(gè)事項(xiàng)開展“跨省通辦”。2021年10月8日，戶口遷移跨省通辦適用范圍擴(kuò)大至10個(gè)省區(qū)，進(jìn)一步方便群眾辦事。目前，全市辦理跨省遷入業(yè)務(wù)28件。
    另外，為解決成建制小區(qū)居民落戶及人戶分離問(wèn)題，太原市出臺(tái)新政，對(duì)于政府機(jī)關(guān)、國(guó)有企事業(yè)單位統(tǒng)一建造（或團(tuán)購(gòu)）的成建制小區(qū)（樓棟）、政府（開發(fā)商）回遷安置房、公共租賃住房、經(jīng)濟(jì)適用房以及城中村改造后新建造的安置住房，有民政部門編制的街道門樓牌號(hào)、歸屬社區(qū)明確且居民已實(shí)際入住，居民持相關(guān)手續(xù)即可辦理落戶。
    

交管，讓“行”通暢
    

停車難、高峰擁堵、辦理業(yè)務(wù)排長(zhǎng)隊(duì)、重處罰輕教育……面對(duì)群眾所關(guān)切的一系列出行難題，太原市公安局交警支隊(duì)研究制定了19項(xiàng)便民利民措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。
    針對(duì)重處罰輕教育的問(wèn)題，開通交通違法教育熱線，對(duì)違法停車行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育，督促其改正違法行為；對(duì)25種輕微交通違法行為不處罰，對(duì)駕駛員進(jìn)行溫馨提示；對(duì)及時(shí)撤離現(xiàn)場(chǎng)的簡(jiǎn)易事故違法行為免于處罰。但對(duì)屢教不改、多次違法的一律予以處罰。目前，交通違法精準(zhǔn)教育平臺(tái)累計(jì)撥打教育電話14.4萬(wàn)余次，時(shí)長(zhǎng)6.9萬(wàn)余分鐘。同時(shí)，開通“0351-6939832”交通安全法律業(yè)務(wù)及交通違法咨詢、投訴、復(fù)議熱線，及時(shí)為群眾答疑解難；依托122交通事故接警臺(tái)，組建太原交警民意中心，優(yōu)化民意“收集、轉(zhuǎn)辦、落實(shí)、反饋、考核”機(jī)制，構(gòu)建專業(yè)化交通管理業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)平臺(tái)，提升服務(wù)群眾的主動(dòng)性和針對(duì)性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，支隊(duì)民意中心累計(jì)接待、服務(wù)群眾4.7萬(wàn)余人，通過(guò)熱線電話為群眾答疑解惑520余次。
    針對(duì)辦理業(yè)務(wù)排長(zhǎng)隊(duì)的問(wèn)題，在市為民服務(wù)中心及各車管分所，投放“微車管所”自助服務(wù)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車、駕駛?cè)撕瓦`法處理等3大類8項(xiàng)交管業(yè)務(wù)自助辦理；升級(jí)、維修城區(qū)各大隊(duì)“交通事故快速處理終端”，為事故當(dāng)事人自助打印簡(jiǎn)易事故認(rèn)定書提供方便；建立“流動(dòng)車管所”，定期深入單位、企業(yè)、社區(qū)，為群眾提供交管業(yè)務(wù)“上門辦”。截至目前，“流動(dòng)車管所”深入山西大學(xué)、金剛里社區(qū)等地，上門辦理交管業(yè)務(wù)380余筆。
    針對(duì)停車難的問(wèn)題，選擇具備條件的支路、背街小巷等，科學(xué)施劃停車泊位，緩解市區(qū)老舊小區(qū)居民“停車難”問(wèn)題；開展“五院五?！苯煌▽ｍ?xiàng)組織優(yōu)化，著力解決10個(gè)最擁堵的醫(yī)院、學(xué)校周邊“停車難”問(wèn)題；在全市公共廁所、小超市周邊設(shè)置限時(shí)15分鐘停車位，解決群眾臨時(shí)停車問(wèn)題。自活動(dòng)開展以來(lái)，設(shè)置2948個(gè)“限時(shí)停車泊位”。
    圍繞整治學(xué)校周邊交通安全隱患，全面完善64所學(xué)校、幼兒園周邊道路交通設(shè)施；深入推進(jìn)“零酒駕”街區(qū)建設(shè)，聯(lián)合餐飲協(xié)會(huì)、代駕公司及社區(qū)物業(yè)建立反酒駕聯(lián)盟，創(chuàng)建“零酒駕”社區(qū)90個(gè)、“零酒駕”企業(yè)90個(gè)；積極發(fā)揮救助基金和“預(yù)擔(dān)保、快搶救、后付費(fèi)”的交通事故重傷員無(wú)差別急救綠色通道作用，協(xié)調(diào)社會(huì)救助基金，完成墊付道路交通事故傷者搶救費(fèi)453筆，救助425人，墊付金額1626.5萬(wàn)元。
    

本報(bào)記者曹婷婷