日前，青島市銀行保險(xiǎn)業(yè)糾紛調(diào)解中心聯(lián)合中國(guó)銀行青島市分行共同創(chuàng)建的萊西市調(diào)解工作站正式揭牌成立，這是青島市銀行保險(xiǎn)業(yè)糾紛調(diào)解中心首個(gè)異地調(diào)解工作站。

當(dāng)前，金融行業(yè)損害消費(fèi)者合法權(quán)益行為頻發(fā)，消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)覺(jué)醒與金融消費(fèi)維權(quán)知識(shí)不足并存。成立基層調(diào)解工作站，是進(jìn)一步暢通金融消費(fèi)者權(quán)利救濟(jì)渠道、滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的司法和金融需求的創(chuàng)新之舉，也是維護(hù)金融秩序、防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然之行。

從萊西市調(diào)解工作站開(kāi)始，青島銀保監(jiān)局將按照“中心主導(dǎo)、機(jī)構(gòu)參與”的方式和“有場(chǎng)地、有人員、有制度、有活動(dòng)”的標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)共建單位統(tǒng)籌推進(jìn)各區(qū)市調(diào)解工作站建設(shè)，探索形成“新時(shí)代楓橋式多元解紛服務(wù)站”創(chuàng)建體系，不斷提升基層金融解紛服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化、精準(zhǔn)化水平，努力實(shí)現(xiàn)多元解紛服務(wù)保障全覆蓋。

據(jù)悉，計(jì)劃到2022年底，青島銀保監(jiān)局將實(shí)現(xiàn)“一區(qū)一站、全區(qū)全覆蓋”的布置目標(biāo)，打通為民服務(wù)“最后一公里”，讓多元調(diào)解在便民利民、矛盾化解、行業(yè)發(fā)展等領(lǐng)域發(fā)揮更重要的作用。(丁倩倩)

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