近年來(lái)，隨著城鎮(zhèn)化水平快速推進(jìn)，我省物業(yè)管理服務(wù)需求不斷增加。雖然相關(guān)法律法規(guī)明確了物業(yè)管理相關(guān)規(guī)范，但由于相關(guān)配套解釋不完善、地方立法不到位以及監(jiān)管制度落實(shí)不力等現(xiàn)實(shí)情況，物業(yè)管理服務(wù)與人民群眾要求之間的差距仍然較大。對(duì)此，省政協(xié)委員、安徽安糧控股股份有限公司副總裁兼總法律顧問(wèn)儲(chǔ)潔印建議，應(yīng)通過(guò)提高物業(yè)管理公司服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量、加大監(jiān)管措施力度等辦法，推動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。

“與物業(yè)服務(wù)糾紛有關(guān)的案件每年呈近30%的遞增趨勢(shì)，一些業(yè)主的生產(chǎn)生活質(zhì)量得不到保障。 ”儲(chǔ)潔印說(shuō)。他在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻較低，一些從業(yè)人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)甚至沒(méi)有從業(yè)資格，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)不系統(tǒng)、不專業(yè)。很多開(kāi)發(fā)商與其關(guān)聯(lián)的物業(yè)管理公司簽訂的前期物業(yè)管理合同期限較長(zhǎng)，業(yè)主即使不滿意物業(yè)公司，也很難與其解約。有的物業(yè)管理公司不按規(guī)定公開(kāi)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，存在亂收費(fèi)、高收費(fèi)現(xiàn)象。

針對(duì)物業(yè)管理服務(wù)業(yè)面臨的問(wèn)題，儲(chǔ)潔印認(rèn)為，應(yīng)進(jìn)一步完善物業(yè)公司從業(yè)人員資格管理機(jī)制，加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)考核力度;規(guī)定前期物業(yè)管理最長(zhǎng)年限，完善物業(yè)管理公司退出機(jī)制;主管部門(mén)要加強(qiáng)監(jiān)管力度，量化基本物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及對(duì)應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，引入第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估物業(yè)管理公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，讓物業(yè)管理服務(wù)走上正軌，真正為業(yè)主帶來(lái)溫馨舒適的居住環(huán)境。(殷驍)

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