山西晚報(bào)訊（記者　王驍）11月2日，山西晚報(bào)記者從太原市城鄉(xiāng)管理局獲悉，即日起，由太原市城鄉(xiāng)管理局、6城區(qū)和4家熱力公司組成的供熱問題處置臨時(shí)工作組，入駐12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)行中心。從11月1日起到這個供暖期結(jié)束，工作組將及時(shí)協(xié)調(diào)解決民眾供熱方面急事難題，保障居民供暖。
    為保障民眾溫暖過冬，太原市政府便民熱線辦公室牽頭，太原市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線組織了太原市城鄉(xiāng)管理局、小店區(qū)政府、迎澤區(qū)政府、杏花嶺區(qū)政府、萬柏林區(qū)政府、尖草坪區(qū)政府、晉源區(qū)政府和太原市熱力集團(tuán)公司、太原市第二熱力公司、太原市城北熱力公司、太原市再生能源供熱公司，組成供熱問題處置臨時(shí)工作組，將在5個月的供暖期，坐鎮(zhèn)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)行中心，現(xiàn)場督辦接聽，縮短流程，提高效率，及時(shí)有效地解決居民反映的供熱疑難問題。
    同時(shí)，針對供暖初期供暖問題集中的狀況，12345熱線從11月1日起設(shè)立供熱專席，專門受理和解答居民的供熱投訴問題，積極配合供熱問題處置臨時(shí)工作組，及時(shí)解決居民反映的供熱問題。
    市民如在供熱方面遇到任何問題，可及時(shí)向“12345”，工作組將第一時(shí)間進(jìn)行溝通，全力提高解決問題的效率。

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