網(wǎng)格員張麗正在向社區(qū)居民宣傳“三反”小常識。本報(bào)記者王蕾攝

“各位居民大家好，近期冒充公檢法詐騙警情高發(fā)，如接到此類電話請您切勿輕信詐騙分子編造的謊言，及時(shí)撥打96110咨詢核實(shí)?！?1月6日，太原市迎澤區(qū)雙塔西街三社區(qū)的第四網(wǎng)格員張麗在自己負(fù)責(zé)的幾個(gè)社區(qū)微信群里連續(xù)發(fā)布了幾條提醒信息，擔(dān)心有幾位上了年紀(jì)的老人看不到，她又一一打電話叮囑。
    張麗管轄著太原市小南關(guān)躍進(jìn)里1號—5號樓，網(wǎng)格里有258戶、756位居民。剛接手時(shí)，拿到的居民資料并不全。她選取了其中一棟樓作為突破口，每天站在樓下，看到從樓里出來的居民就上去搭訕，站了整整半個(gè)月，終于將這棟樓里的居民情況了解清楚。
    作為網(wǎng)格員，進(jìn)入自己負(fù)責(zé)的片區(qū)巡查是每天的“必修課”。在這個(gè)過程中，張麗在發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域亂堆亂放等問題時(shí)，第一時(shí)間進(jìn)行勸導(dǎo)和制止，發(fā)現(xiàn)垃圾堆積和亂貼亂畫的小廣告及時(shí)處理，確保網(wǎng)格內(nèi)的整潔。
    為了能快速融入居民的圈子，更好地為居民服務(wù)，張麗經(jīng)常和幾位上了年紀(jì)的老人聊天，幫助他們做一些力所能及的事情，聽他們講居民的故事。沒多久，她就基本上摸清了網(wǎng)格所有居民的情況。這之后，為了讓居民們對她沒有陌生感和抵觸感，張麗趁熱打鐵與居民們溝通，不斷“刷存在感”，增加自己和居民的熟悉度。
    張麗的手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，無論什么時(shí)候，只要居民有事，再忙再晚她也會處理。通過這部手機(jī)內(nèi)的網(wǎng)格員群和居民群，網(wǎng)格員會收到來自上級下發(fā)的任務(wù)、社區(qū)居民反饋的問題。由于轄區(qū)內(nèi)大部分是老舊小區(qū)，房屋老化、配套設(shè)施不完善，沒有物業(yè)管理的情況比比皆是。張麗日常巡查時(shí)都會注意消防和墜物隱患，并及時(shí)提醒居民，努力解決問題。
    摸排期間，張麗發(fā)現(xiàn)躍進(jìn)里4號樓老舊小區(qū)內(nèi)路面破損，下水管道、電線等設(shè)施老舊，存在安全隱患，居民居住環(huán)境惡劣。她積極反映情況，與各方溝通，老舊小區(qū)施工改造動(dòng)工了。改造過程中，一居民家中水管破裂。她一邊聯(lián)系施工人員，一邊和同事趕往居民家中幫忙，經(jīng)過半天的維修，終于把破裂的管道更換完畢，保證了居民的用水。
    在平凡的崗位上做著平凡的工作，這是張麗給自己工作下的定義。不過，就是這些同張麗一樣的網(wǎng)格員每天所做的普普通通的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，卻確保了一個(gè)個(gè)小區(qū)內(nèi)井然有序的生活，為居民們營造了更好的生活環(huán)境。
    

本報(bào)記者王蕾 通訊員李靜

免責(zé)聲明：本文不構(gòu)成任何商業(yè)建議，投資有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！本站發(fā)布的圖文一切為分享交流，傳播正能量，此文不保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，內(nèi)容僅供參考