11月10日，市政府新聞辦召開新聞發(fā)布會通報，黨史學習教育開展以來，全市公安機關結合公安隊伍教育整頓，按照市委、市政府和省公安廳關于“我為群眾辦實事”實踐活動部署，推出了一批便民利民措施，解決了一批群眾反映強烈的“急難愁盼”問題。截至目前，出臺便民利民措施203項，服務群眾75.3144萬人次，為群眾辦實事、解難事、做好事76152件，挽回經(jīng)濟損失22.12億余元。

戶政服務見實效

今年以來，市公安局人口管理和派出所指導支隊深化“放管服”改革，推出一系列便民利民措施，取得顯著成效。

開通居住證辦理“綠色通道”，對實際居住半年以上，符合穩(wěn)定就業(yè)、合法穩(wěn)定住所條件的流動人口首次在公安機關登記時，推出居住證辦理綠色通道。目前全市所有戶籍派出所均已開通此項業(yè)務，共辦理居住證1.2萬余個。

出臺“落戶新政”，對有意在我市落戶的任意人員，且具有固定居住條件，可憑個人申請、戶口本、身份證和房屋手續(xù)將本人及直系親屬（父母、配偶、子女）戶口直接落戶。如果固定住所不具備落戶條件，可落戶在該房屋所在地派出所社區(qū)集體戶內。也就是說，只要實際居住地在太原，都可以落戶，一定意義上屬于“無門檻”落戶。截至目前，已有近9000人落戶，比去年同期增加40%。

實行四項業(yè)務“全省通辦”。4月1日起，我市在全省率先開展戶籍信息證明開具、出生登記、死亡注銷、身份證首次申領（補領、換領已開通）四項業(yè)務“全省通辦”。截至目前，全市辦理戶籍信息證明開具、出生登記、死亡注銷三項通辦業(yè)務1536件，其中出生登記74件，死亡注銷29件，開具戶籍證明1433件。

出臺優(yōu)化戶政業(yè)務便民三項措施。針對集體戶人員使用戶口頁不方便的問題，將本人戶口頁原件交給本人，同時將集體戶首頁復印件加蓋公章交給本人，方便日常使用；大中專在校學生可憑本人身份證，填寫遷入申請表后直接辦理遷戶手續(xù)；對于國境外的中國留學生，身份證丟失或期滿無法回國，可委托直系親屬代辦，目前共計辦理身份證158個。

推出十三省戶口遷移“跨省通辦”。6月初，對戶籍地為陜西、寧夏兩省區(qū)，辦理工作調動、大中專院校招生、大中專學生畢業(yè)、夫妻投靠、父母投靠子女戶口遷移5個事項開展“跨省通辦”。10月8日，戶口遷移跨省通辦適用范圍擴大至遼寧、吉林、黑龍江、福建、廣東、海南、廣西、重慶、四川、貴州十個省區(qū)，進一步方便群眾辦事。目前，全市辦理跨省遷入業(yè)務28件。

另外，為解決我市成建制小區(qū)居民落戶及人戶分離問題，我市推出新政，對于政府機關、國有企事業(yè)單位統(tǒng)一建造（或團購）的成建制小區(qū)（樓棟）、政府（開發(fā)商）回遷安置房、公共租賃住房、經(jīng)濟適用房以及城中村改造后新建造的安置住房，有民政部門編制的街道門樓牌號、歸屬社區(qū)明確且居民已實際入住，居民持相關手續(xù)即可辦理落戶。

交管措施解民急

黨史學習教育開展以來，交警支隊聚焦群眾“急難愁盼”問題，從解決群眾關切度較高的“停車難”、高峰擁堵、辦理業(yè)務排長隊、重處罰輕教育等問題出發(fā)，研究制定19項便民利民措施，拓展服務范圍，提升服務質效。

針對重處罰輕教育的問題，交警開通交通違法教育熱線，對違法停車行為進行現(xiàn)場教育，督促其改正違法行為；對25種輕微交通違法行為不處罰，對駕駛員進行溫馨提示；對及時撤離現(xiàn)場的簡易事故違法行為免于處罰。但對屢教不改、多次違法的一律予以處罰。目前，交通違法精準教育平臺累計撥打教育電話14.4萬余次，時長6.9萬余分鐘。同時，開通“0351-6939832”交通安全法律業(yè)務及交通違法咨詢、投訴、復議熱線，及時為群眾答疑解難；依托122交通事故接警臺，組建太原交警民意中心，優(yōu)化民意“收集、轉辦、落實、反饋、考核”機制，構建專業(yè)化交通管理業(yè)務咨詢服務平臺，提升服務群眾的主動性和針對性。據(jù)統(tǒng)計，支隊民意中心累計接待、服務群眾4.7萬余人；“0351-6939832”熱線為群眾答疑解惑520余次。

針對辦理業(yè)務排長隊的問題，交警在市為民服務中心及各車管分所，投放“微車管所”自助服務設備，實現(xiàn)機動車、駕駛人和違法處理等3大類8項交管業(yè)務自助辦理；升級、維修城區(qū)各大隊“交通事故快速處理終端”，為事故當事人自助打印簡易事故認定書提供方便；建立“流動車管所”，定期深入單位、企業(yè)、社區(qū)，為群眾提供交管業(yè)務“上門辦”。截至目前，“流動車管所”深入山西大學、金剛里社區(qū)等地，接待咨詢群眾2570余人，上門辦理交管業(yè)務380余筆。

針對停車難的問題，交警選擇具備條件的支路、背街小巷等，科學施劃停車泊位，緩解市區(qū)老舊小區(qū)居民“停車難”問題；開展“五院五?！苯煌▽ｍ椊M織優(yōu)化，著力解決10個最擁堵的醫(yī)院、學校周邊“停車難”問題；在全市公共廁所、小超市周邊設置限時15分鐘停車位，解決群眾臨時停車問題。自活動開展以來，設置2948個“限時停車泊位”。

另外，交警部門整治學校周邊交通安全隱患，全面完善64所學校、幼兒園周邊道路交通設施；深入推進“零酒駕”街區(qū)建設，聯(lián)合餐飲協(xié)會、代駕公司及社區(qū)物業(yè)建立反酒駕聯(lián)盟，創(chuàng)建“零酒駕”社區(qū)90個、“零酒駕”企業(yè)90個；積極發(fā)揮救助基金和“預擔保、快搶救、后付費”的交通事故重傷員無差別急救綠色通道作用，協(xié)調社會救助基金，完成墊付道路交通事故傷者搶救費453筆，救助425人，墊付金額1626.5萬元，全力提升交通事故傷員救治效率。

便民利企出新招

近日，某銀行為公安迎澤分局送上“不忘初心、為民服務”的錦旗。原來，公安迎澤分局推出“金融企業(yè)事中監(jiān)管”制度，使該單位在施工建設中不走彎路，避免因施工不合格造成返工現(xiàn)象和不必要的浪費，減少企業(yè)開支的同時保證了銀行安全設施工程的順利完成，真正為企業(yè)辦實事。

同時，公安迎澤分局還推出延時辦戶辦證、綠色通道、金融服務等8項便民措施，組織全局窗口人員培訓，提升服務水平。拓寬服務渠道，深入130家企業(yè)，排查涉企矛盾糾紛25個，為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失120余萬元。

在便民利企方面，禁毒支隊持續(xù)發(fā)力，將易制毒化學品審批全部實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、自助辦、隨時辦、一次辦”，使群眾“最多跑一趟”或“一趟不用跑”，審批時限從10個工作日壓縮到1個工作日，今年以來先后審批各類許可、備案3445次。

此外，全市各級公安機關持續(xù)開展“開門納諫”活動，組織民（輔）警進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進學校、進單位，重點深入矛盾糾紛易發(fā)地、治安隱患集中地，走訪服務對象、特殊群眾、困難企業(yè)、困難群眾，累計走訪群眾224萬人次，解答群眾咨詢22590余人次，救助群眾13080人次。

記者 楊 沫 通訊員 楊宇雨

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