國家稅務(wù)總局太原市迎澤區(qū)稅務(wù)局統(tǒng)一思想、凝聚力量，積極投身于推進(jìn)山西稅務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，以優(yōu)化服務(wù)為抓手，持續(xù)深化稅收“放管服”改革，深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，堅持以納稅人繳費(fèi)人為中心的發(fā)展理念，持續(xù)抓基層建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)思路，推出“三級導(dǎo)稅”服務(wù)模式確保各項政策落實(shí)。

迎澤區(qū)稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳全面推行“三級導(dǎo)稅、導(dǎo)辦分離”模式，取消原有叫號機(jī)制，在推行“全程網(wǎng)上辦”的同時，有效整合線下辦稅廳服務(wù)資源，提升服務(wù)廳辦稅質(zhì)效。第一級導(dǎo)稅由導(dǎo)稅臺導(dǎo)稅人員預(yù)判納稅人業(yè)務(wù)辦理方式，簡單事項由導(dǎo)稅臺直接受理，其他事項將納稅人引導(dǎo)至窗口或電子稅務(wù)局。第二級導(dǎo)稅在窗口服務(wù)，一般事項限時辦結(jié)，實(shí)行“360秒”快辦服務(wù)。第三級導(dǎo)稅由配備的業(yè)務(wù)骨干與各科室及時溝通，處理二級導(dǎo)稅移交的“疑難雜癥”，合理配置效能，提升業(yè)務(wù)辦理時效。通過分級分類輔導(dǎo)，為納稅人提供了“有人問、有人管、有人幫、有人辦、有人送”的五有服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對點(diǎn)”全程幫辦，確?！白疃嗯芤淮巍甭鋵?shí)到位。迎澤區(qū)稅務(wù)局將進(jìn)一步圍繞落實(shí)推進(jìn)稅收精確執(zhí)法、精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)監(jiān)管、精誠共治的要求，切實(shí)提升納稅人辦稅體驗(yàn)，努力贏得納稅人“非常滿意”。

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