近日，合肥市經(jīng)開區(qū)海恒社區(qū)水木園部分業(yè)主來到設(shè)在該小區(qū)里的“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”，反映小區(qū)車位較為緊張，車位租賃價(jià)格較高，申請(qǐng)調(diào)解業(yè)主與開發(fā)商、物業(yè)之間的糾紛。水木園“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”駐點(diǎn)工作人員，多次走訪開發(fā)商、物業(yè)、業(yè)主，充分考慮各方需求，征求各方意見，擬定調(diào)解方案，成功化解了這起糾紛，促進(jìn)了鄰里和諧。

記者5月6日從安徽省司法廳獲悉，為進(jìn)一步創(chuàng)新和豐富我省新時(shí)代人民調(diào)解工作載體，著力營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，2021年11月，省廳出臺(tái)《安徽省“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”建設(shè)指導(dǎo)意見》，在全省范圍內(nèi)全面開展“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”建設(shè)工作。截至4月底，我省已建成“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”6000余個(gè)，收集矛盾糾紛線索3.3萬余條，化解矛盾糾紛2.5萬件，開展法治宣傳8000余次，“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”建設(shè)取得預(yù)期成效。

強(qiáng)組織高位推進(jìn)

省廳在總結(jié)淮北、宣城兩地試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展豐富、明確界定“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”的功能定位，對(duì)“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”的地點(diǎn)設(shè)置、人員配備、運(yùn)行模式和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等作出具體規(guī)定。為確保各項(xiàng)工作落地見效，廳領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)前往基層一線開展專題調(diào)研，深入司法所、人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行實(shí)地督查指導(dǎo)，要求各地進(jìn)一步細(xì)化工作措施，創(chuàng)新工作方式，務(wù)求工作實(shí)效。

合肥市司法局發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，積極謀劃“黨建+調(diào)解為民”活動(dòng)，組織機(jī)關(guān)黨員對(duì)口聯(lián)系城區(qū)“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”，定期到“點(diǎn)”上宣傳法律政策，開展糾紛化解、提供法律服務(wù)。宿州市司法局引導(dǎo)各縣(區(qū))緊密結(jié)合自身實(shí)際，科學(xué)選址，整合人民調(diào)解員、普法志愿者、法律明白人、法律顧問等資源，組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，吸收多元力量參與“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”建設(shè)。滁州市委平安辦、市司法局、市法宣辦圍繞發(fā)揮“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”功能作用，在搭建平臺(tái)、建立機(jī)制、暢通信息、強(qiáng)化保障等四個(gè)方面下功夫，高位推進(jìn)“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”建設(shè)。蕪湖市司法局以推進(jìn)基層社會(huì)治理創(chuàng)新為目標(biāo)，組織縣(市、區(qū))通過“試點(diǎn)+推廣”模式精心選址、定人定點(diǎn)、有序推進(jìn)“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”建設(shè)。銅陵市司法局立足市域社會(huì)治理現(xiàn)代化，研究制定《銅陵市關(guān)于建設(shè)百姓評(píng)理說事點(diǎn)的實(shí)施意見》，堅(jiān)持“尋”人而建，“點(diǎn)”隨“人”設(shè)，依托民主法治示范村探索建立融法治元素于一體的“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”。

聚群力搭建平臺(tái)

各地圍繞依法有效化解社會(huì)矛盾糾紛，因地制宜積極為群眾搭建說事議事平臺(tái)，進(jìn)一步暢通與人民群眾的溝通聯(lián)系渠道。通過設(shè)立遍布城鄉(xiāng)的點(diǎn)，人民群眾在“嘮家常”的過程中表達(dá)訴求。各級(jí)調(diào)解組織在聽民意的過程中捕捉、反饋、預(yù)警矛盾糾紛信息，各類矛盾糾紛被及時(shí)消除和化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，通過“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”開展形式多樣的法治宣傳，引導(dǎo)群眾依法辦事，合理表達(dá)利益訴求，有力推進(jìn)了基層法治建設(shè)和社會(huì)治理。

阜陽市司法局充分發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，依托“五老”“鄉(xiāng)賢”“兩代表一委員”調(diào)解工作室靈活多樣打造“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”，為法治鄉(xiāng)村建設(shè)注入了法治“新能量”。馬鞍山市司法局以構(gòu)建“社情民意的收集點(diǎn)、矛盾糾紛的化解點(diǎn)、法律政策的宣傳點(diǎn)”為支撐，探索“百姓評(píng)理說事”的工作機(jī)制和運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”有人引導(dǎo)、有人管理、有人活動(dòng)。池州市司法局在群眾經(jīng)常聚集地建立“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”示范點(diǎn)，做到標(biāo)識(shí)牌、留言本、工作流程“三統(tǒng)一”，信息員“一落實(shí)”，注重從群眾日常生活中收集矛盾隱患和意見建議，提前介入化解矛盾糾紛。安慶市司法局圍繞解決社會(huì)和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性問題，全面推行“說商干評(píng)”四步法為人民群眾搭建說事、議事、調(diào)事的大平臺(tái)。

重實(shí)效發(fā)揮作用

各地堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，充分發(fā)揮人民調(diào)解的廣泛性和基礎(chǔ)性優(yōu)勢(shì)，依托“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”將各類矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)、化解在基層一線。

亳州市司法局圍繞民生訴求、階段性矛盾糾紛特點(diǎn)、群眾法律需求等內(nèi)容組織普法志愿者、法律明白人、村(社區(qū))法律顧問下沉到“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”，普及法律常識(shí)、解答法律咨詢、化解疑難復(fù)雜糾紛。蚌埠市司法局不斷延伸“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”觸角，通過建立網(wǎng)格“說事微信群”，將每個(gè)網(wǎng)格的群眾都吸收到說事群里，選擇群眾基礎(chǔ)好、政策業(yè)務(wù)熟的群眾擔(dān)任評(píng)理說事員收集信息，化解矛盾，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛從細(xì)小和源頭化解。六安市司法局緊盯房屋拆遷、物業(yè)管理、土地糾紛、鄰里矛盾等群眾急難愁盼問題，將“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”建設(shè)與“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)同部署、同安排，充分發(fā)揮說事點(diǎn)的職能作用?；茨鲜兴痉ň衷?ldquo;最后一公里”上為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效調(diào)解服務(wù)，將地方調(diào)解品牌“老娘舅”“鄰里幫幫團(tuán)”與“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”建設(shè)有效結(jié)合，更好發(fā)揮人民調(diào)解在基層社會(huì)中的職能作用。

樹品牌打造亮點(diǎn)

各地深入挖掘區(qū)域文化淵源，突出地方文化元素，將楓橋經(jīng)驗(yàn)與地域文化、法治文化等緊密結(jié)合，形成各具特色的“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”地方品牌。

宣城市司法局將群眾熟知的人文典故融入基層治理中，推動(dòng)鄉(xiāng)村黨建、法治、自治、德治與“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”有機(jī)結(jié)合，提煉出“耐心聽取、巡街查訪、理清思路、說清是非、因勢(shì)利導(dǎo)、借古喻今、公平公正”七種調(diào)解技巧。黃山市司法局深入挖掘黟縣“作退一步想”調(diào)解文化內(nèi)涵，把弘揚(yáng)徽文化與“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”建設(shè)有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)新推廣“作退一步想”調(diào)解工作法，從源頭上預(yù)防化解了大量矛盾糾紛?；幢笔兴痉ň滞苿?dòng)“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”與時(shí)俱進(jìn)，不斷賦予新內(nèi)容、新功能，運(yùn)用信息化等手段拓展說事平事了事的新路徑，實(shí)現(xiàn)“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”既接地氣又充滿時(shí)代感，形成了獨(dú)具特色的“一杯茶”“老賈工作室”等根植于人民群眾的新時(shí)代調(diào)解品牌。(記者 汪喬 管雪)

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