南通市稅務(wù)局聘任的百名稅收營商環(huán)境體驗(yàn)師正式上崗，他們將在日常辦稅、受邀體驗(yàn)等活動中，以納稅人視角提意見、說需求、出點(diǎn)子，為打造更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的稅收營商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

今年，南通市稅務(wù)局啟動了營商環(huán)境“雙百工程”。在2021年度聘任體驗(yàn)師的基礎(chǔ)上，對原有涉稅中介體驗(yàn)師進(jìn)行新增調(diào)整，吸收招募“專精特新”企業(yè)、“小巨人”企業(yè)、“上市入軌”企業(yè)、擬上市企業(yè)等群體體驗(yàn)師進(jìn)入團(tuán)隊(duì)，人員總數(shù)增至100人。南通市稅務(wù)局建立由注冊會計(jì)師、注冊稅務(wù)師、律師等三師以及業(yè)務(wù)骨干、崗位能手組成的100名稅收營商環(huán)境專員，為體驗(yàn)師及所在單位提供精準(zhǔn)配套服務(wù)。

瞄準(zhǔn)納稅人繳費(fèi)人的服務(wù)需求，體驗(yàn)活動也提檔升級，將圍繞減稅降費(fèi)、優(yōu)惠落實(shí)、誠信激勵(lì)、訴求響應(yīng)等熱點(diǎn)問題，并結(jié)合新系統(tǒng)、新政策、新平臺上線，向體驗(yàn)師提供優(yōu)先級體驗(yàn)服務(wù)。體驗(yàn)師通過“觀摩+操作”和“體驗(yàn)+對話”方式，體驗(yàn)辦稅功能、反饋需求堵點(diǎn)、參與試點(diǎn)項(xiàng)目、評價(jià)服務(wù)舉措。

“希望廣大體驗(yàn)師多提寶貴意見，我們將以納稅人繳費(fèi)人滿意度為標(biāo)尺，全力以赴解難題、優(yōu)服務(wù)。”南通市稅務(wù)局黨委委員、副局長徐斌表示。

當(dāng)天，南通市稅務(wù)局在南通百通APP上線“智能導(dǎo)稅”服務(wù)，納稅人通過南通百通APP提前預(yù)約，可提前獲取涉稅事項(xiàng)的辦理渠道，根據(jù)辦稅廳、辦稅延伸點(diǎn)具體情況錯(cuò)峰前往，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速辦理。(張 亮)

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