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近日根據(jù)相關(guān)的報(bào)道顯示，兩位消費(fèi)者在濟(jì)南海底撈連城廣場(chǎng)店就餐的時(shí)候，在烏雞卷中竟吃出了硬質(zhì)塑料片，該消息也是引起了人們的廣泛熱議了。隨后，海底撈方面也是正式就塑料烏雞卷事件道歉，具體情況是怎樣的呢？下面小編帶大家一起來(lái)看看。

根據(jù)當(dāng)事人鄭女士的爆料，自己在濟(jì)南海底撈某分店就餐的時(shí)候，在當(dāng)天的烏雞卷里吃出了硬質(zhì)塑料片，隨后工作人員將剩余的烏雞卷撤走回收。據(jù)悉，該門(mén)店向當(dāng)事人提出免單并且賠償500元火鍋券的處理方案，不過(guò)被其拒絕了。

隨后，海底撈官方也是發(fā)布了一封道歉啟事，對(duì)于有顧客在海底撈濟(jì)南連城廣場(chǎng)店所點(diǎn)的菜品烏雞卷中出現(xiàn)塑料一事，表示非常抱歉。經(jīng)過(guò)排查，確定該事件系“供應(yīng)商工廠灌裝環(huán)節(jié)員工操作不規(guī)范，導(dǎo)致產(chǎn)品標(biāo)簽掉落到產(chǎn)品中”所致。

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