“壯族三月三”和“五一”假期將至，來柳游客激增，柳州旅游市場持續(xù)火爆。為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場價格秩序，4月19日、20日，柳州市發(fā)改委、市場監(jiān)管局、文廣旅局、商務(wù)局等多部門，以及各城區(qū)旅游市場價格監(jiān)管相關(guān)部門，連續(xù)召開旅游市場價格行為和酒店住宿行業(yè)價格行為有關(guān)政策提醒告誡會。

會議現(xiàn)場。

(資料圖片僅供參考)

酒店住宿不得亂漲價

4月20日，酒店住宿行業(yè)價格行為有關(guān)政策提醒告誡會召開。柳州市發(fā)改委黨組成員、副主任桂桂強調(diào)，各經(jīng)營者需加強價格自律，誠信經(jīng)營，積極主動與第三方營銷平臺溝通，修改不相符的價格信息，珍惜柳州市旅游業(yè)復(fù)蘇的良好前景，為柳州市由網(wǎng)紅城市變長紅城市作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。千萬不要因為短期私利，影響柳州市旅游行業(yè)長期健康發(fā)展。

柳州市市場監(jiān)管局副局長韋華廣就規(guī)范酒店住宿行業(yè)價格行為進(jìn)行了提醒和告誡。韋華廣強調(diào)，雖然酒店住宿價格實行市場調(diào)節(jié)價管理，價格由經(jīng)營者按照生產(chǎn)經(jīng)營成本和供求關(guān)系等自主確定，但是自主定價并不意味著放任不管。

經(jīng)營者在制定酒店住宿和旅游商品價格時應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和誠實信用的原則，自覺維護市場價格穩(wěn)定，不得有虛假折價、低標(biāo)高結(jié)、變相漲價、減少服務(wù)項目、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾等價格違法行為。

商品或者服務(wù)的價格發(fā)生變動時，應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整更新，不得在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。不得用不當(dāng)方式，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。

會議現(xiàn)場。

網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)真實準(zhǔn)確

在4月19日召開的旅游市場價格行為有關(guān)價格政策提醒告誡會上，桂桂對景區(qū)門票、公共場地停車收費、客運出租車運價等實行政府定價管理項目的行業(yè)主管部門和經(jīng)營企業(yè)，進(jìn)行了價格政策宣貫和提醒。

柳州市市場監(jiān)管局對近期旅游行業(yè)價格違法行為進(jìn)行了案例分析和通報，并宣讀了規(guī)范旅游市場價格行為的提醒告誡書。

提醒告誡書要求，旅游景區(qū)景點應(yīng)當(dāng)在售票處醒目位置公示門票價格及相關(guān)服務(wù)價格，不得通過違規(guī)設(shè)置“園中園”門票等形式，變相提高門票價格。

針對目前網(wǎng)絡(luò)旅游營銷火爆的現(xiàn)象，市場監(jiān)管局特別提醒各經(jīng)營者，在線上、線下開展旅游產(chǎn)品、服務(wù)宣傳時，價格信息必須真實、準(zhǔn)確、完整。線上、線下同步做到“碼清價明”，讓游客在旅游前就對游玩項目和消費標(biāo)準(zhǔn)清楚明了，不得有價格欺詐、哄抬價格等不正當(dāng)價格行為。

執(zhí)法檢查。圖片均為柳州市市場監(jiān)管局提供

加強執(zhí)法違法嚴(yán)處

與會的多部門將聯(lián)合印發(fā)《柳州市節(jié)假日期間旅游市場價格行為專項整治工作方案》，對旅游市場價格行為開展專項整治，各行業(yè)主管部門也將按照職責(zé)分工，對酒店住宿、餐飲等行業(yè)開展巡查和抽查。

4月20日，柳州市發(fā)改委與市場監(jiān)管局迅速行動，對柳州市賓館酒店住宿行業(yè)市場價格行為開展專項檢查和巡查。

接下來，各部門將加強對本地酒店、民宿、餐飲、交通、景區(qū)門票等旅游相關(guān)市場價格行為整治規(guī)范。重點查處不按規(guī)定執(zhí)行政府定價、不執(zhí)行優(yōu)惠政策、價格欺詐、強制服務(wù)并收費等行為。對群眾反映強烈的價格違法行為，一經(jīng)查實將依法從嚴(yán)處理。對情節(jié)惡劣、性質(zhì)嚴(yán)重、影響較大的違法案件將予以曝光。

各部門希望各經(jīng)營者規(guī)范自身價格行為，自覺遵紀(jì)守法，共同營造和諧良好的旅游市場消費氛圍。同時，也希望游客和社會各界，對各經(jīng)營者的價格行為進(jìn)行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)價格違法行為，及時撥打12315投訴舉報。

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