記者從合肥供電公司獲悉，通過將原有的SG186、用電信息采集等數(shù)據(jù)平臺全面貫通，創(chuàng)新開發(fā)數(shù)字化供電所運(yùn)營管控平臺，全面升級移動作業(yè)終端等做法，近日，肥西工業(yè)園供電所完成數(shù)字化“升級”工作，成為我省電網(wǎng)首個(gè)數(shù)字化供電所。

據(jù)了解，該供電所服務(wù)客戶達(dá)13.6萬戶，2020年總售電量達(dá)27.1億千瓦時(shí)，是國網(wǎng)安徽電力全部801個(gè)供電所平均售電量的26倍。通過“升級”，該供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和搶修運(yùn)維兩大環(huán)節(jié)均實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、全環(huán)節(jié)管控，基本覆蓋現(xiàn)有業(yè)務(wù)。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)節(jié)，該供電所營業(yè)廳在“軟硬件”上進(jìn)行了整體升級，第一個(gè)推出“線上”預(yù)約服務(wù);第一個(gè)全面部署由合肥供電公司自主研發(fā)的自助設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)繳納、票據(jù)打印等20多項(xiàng)、超八成常見業(yè)務(wù)便捷辦理;第一個(gè)設(shè)置“智能云柜”服務(wù)區(qū)，24小時(shí)為客戶提供賬單打印、寄存等業(yè)務(wù)。在搶修運(yùn)維方面，監(jiān)控人員通過供電所數(shù)字化管理平臺，對全所管轄的線路、配變等各類設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控和分析，主動發(fā)現(xiàn)、定位、報(bào)警設(shè)備故障和異常，全面掌握管轄設(shè)備的運(yùn)行信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置設(shè)備隱患。(李巖 許沁蕊 記者 趙俊松)

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