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本報(bào)訊 11月24日，市民政局下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好疫情期間特殊困難老年人關(guān)愛(ài)服務(wù)的通知》，要求各社區(qū)高度關(guān)注特殊困難老年人的生活需求，及時(shí)幫助有需要的老年人解決生活中遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題，保障其身心健康……

《通知》明確，各社區(qū)要對(duì)轄區(qū)內(nèi)有特殊困難的老年人，建立幫扶檔案，全面摸清情況，做到心中有數(shù)，做好疫情期間的關(guān)愛(ài)服務(wù)。

組建“無(wú)疫社區(qū)”助老服務(wù)志愿團(tuán)。按照相關(guān)要求和防控工作安排，志愿者到所在社區(qū)報(bào)到，組建“無(wú)疫社區(qū)”助老服務(wù)志愿團(tuán)，配合社區(qū)開(kāi)展核酸檢測(cè)、排查登記、信息收集等服務(wù)的同時(shí)，重點(diǎn)為受疫情影響的低保家庭、空巢、獨(dú)居、殘疾、失能、高齡等情況的老年人提供物資代購(gòu)、送餐、送菜、送藥、生活垃圾處理、日常維修等服務(wù)。

進(jìn)一步暢通社區(qū)溝通渠道。全市各社區(qū)要通過(guò)微信群、公示欄等渠道向社區(qū)居民公布本社區(qū)便民服務(wù)熱線電話，安排專人負(fù)責(zé)熱線接聽(tīng)，將特殊困難老年人服務(wù)需求進(jìn)行快速、準(zhǔn)確收集，并及時(shí)為其提供服務(wù)。

有針對(duì)性地開(kāi)展關(guān)愛(ài)服務(wù)。對(duì)基本生活存在困難、符合相關(guān)救助條件的老年人，所在社區(qū)要及時(shí)協(xié)助其申請(qǐng)臨時(shí)救助、最低生活保障等社會(huì)救助；對(duì)獨(dú)居、高齡、身體不便的老年人加大摸排工作力度，并針對(duì)性做好上門幫扶服務(wù)；對(duì)因家人參加抗擊疫情或被隔離收治而無(wú)人照料的老年人，要協(xié)助落實(shí)臨時(shí)照料人，及時(shí)做好生活照料、康復(fù)護(hù)理等工作，密切關(guān)注其身體狀況和心理變化、精神狀態(tài)；對(duì)贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人無(wú)法履行贍養(yǎng)（扶養(yǎng)）責(zé)任的，所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）應(yīng)及時(shí)介入，通過(guò)服務(wù)、組織志愿服務(wù)等方式，提供必要幫扶；對(duì)因受疫情影響不能返回養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人，要加強(qiáng)與相關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息溝通，所在社區(qū)要及時(shí)掌握老年人心理狀態(tài)和身體狀況，必要時(shí)給予心理疏導(dǎo)和上門服務(wù)；支持社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作者、心理咨詢員等專業(yè)力量加入志愿服務(wù)團(tuán)，通過(guò)電話、咨詢熱線、上門服務(wù)等方式，及時(shí)為有需要的特殊困難老年人提供心理調(diào)適、情緒疏導(dǎo)、精神撫慰等服務(wù)。

市民政局、市慈善總會(huì)將及時(shí)下?lián)軐ｍ?xiàng)救助資金，滿足受疫情影響的特殊困難老年人應(yīng)急生活保障所需。（郝曉煒）

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關(guān)鍵詞： 上門服務(wù) 市民政局 無(wú)人照料