即將到來的中秋節(jié)，各種大閘蟹、月餅預(yù)售活動(dòng)紛紛上線，預(yù)售商品再次成為消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)。

“商品預(yù)售”是指在產(chǎn)品未上市前進(jìn)行的銷售活動(dòng)。商品預(yù)售一般有兩種方式，第一種是消費(fèi)者先付款，然后再由賣家送貨;第二種是消費(fèi)者在預(yù)定時(shí)間內(nèi)，將預(yù)付款項(xiàng)轉(zhuǎn)化成實(shí)際支付款項(xiàng)。

據(jù)了解，消費(fèi)者之所以青睞于“商品預(yù)售模式”，主要原因是：一方面，大量的預(yù)售商品具有優(yōu)惠、性價(jià)比高等特點(diǎn)，吸引了廣大消費(fèi)者的眼球;另一方面，這類商品大多由網(wǎng)紅、著名主播推薦，具有很強(qiáng)的用戶黏性。商品預(yù)售模式，不僅能讓廠家科學(xué)安排生產(chǎn)，而且能讓商家提前回籠資金，同時(shí)更能讓消費(fèi)者得到一定優(yōu)惠?？梢哉f，商品預(yù)售是一種“多贏”模式。

但由于商品預(yù)售存有發(fā)貨時(shí)間過長、質(zhì)量參差不齊、低價(jià)引流等諸多問題，這也給消費(fèi)者帶來一定的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。比如，有消費(fèi)者預(yù)售陽澄湖大閘蟹，結(jié)果等到取貨時(shí)被告知買的型號(hào)沒有，而換另一個(gè)型號(hào)則需加錢才能提貨。再比如，曾有消費(fèi)者購買預(yù)售夏裝，結(jié)果等到秋天還未發(fā)貨，等等。

筆者以為，要防范商品預(yù)售“踩坑”還需多方發(fā)力。首先，電商平臺(tái)要“發(fā)力”。電商平臺(tái)要積極承擔(dān)起嚴(yán)把關(guān)的主體責(zé)任，對(duì)商品預(yù)售商家要嚴(yán)把審核關(guān)和準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)防一些信譽(yù)度、誠信度極差的無良商家進(jìn)入網(wǎng)購平臺(tái)，忽悠、欺騙、坑害廣大消費(fèi)者。

其次，監(jiān)管部門要“發(fā)力”。市場監(jiān)管、消保委等監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)無良商品預(yù)售商家要加大行政處罰力度，不妨通過“高額罰單”、列入“黑名單”“從業(yè)禁止”，甚至追究“法律責(zé)任”等多種處罰機(jī)制，讓其既付出“經(jīng)濟(jì)代價(jià)”，又付出“誠信代價(jià)”，更付出“法律代價(jià)”，倒逼其遵守市場法則，切實(shí)履行買賣契約。

其三，消費(fèi)者要“發(fā)力”。一方面，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)應(yīng)“擦亮眼睛”，多留些心眼，在下單前要詢問清楚相關(guān)信息，仔細(xì)查看評(píng)論，以免盲目下單而“踩坑”。另一方面，消費(fèi)者要保留好購物憑證、聊天記錄等，如存有任何問題，可以通過互聯(lián)網(wǎng)或監(jiān)管部門投訴舉報(bào)，用合法的手段來保護(hù)自身的消費(fèi)權(quán)益。

當(dāng)然，商家也要“發(fā)力”。商品預(yù)售商家要秉持“顧客至上，信譽(yù)第一”的經(jīng)營理念，做到誠信經(jīng)營，合法經(jīng)營，讓“商品預(yù)售”成為一個(gè)健康、多贏的營銷模式。

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關(guān)鍵詞： 中秋佳節(jié) 商品預(yù)售 商品預(yù)售模式 監(jiān)管部門