手機(jī)應(yīng)用彈出廣告不勝其擾

我是一名退休職工，最近幾年，使用手機(jī)的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，手機(jī)的各種應(yīng)用程序也越來(lái)越多。智能手機(jī)在給人們生活帶來(lái)便捷的同時(shí)，也給我們老年人帶來(lái)一定困擾。

比如：手機(jī)里很多應(yīng)用經(jīng)常會(huì)彈出廣告，這些廣告不少都與我之前搜索過(guò)的內(nèi)容有關(guān)，比如養(yǎng)生商品、餐廚鍋爐等。同時(shí)，我也看到一些報(bào)道說(shuō)，App會(huì)竊取用戶隱私，這是不是說(shuō)明我的隱私被拿走了?

如果要關(guān)閉這些廣告，有沒(méi)有可能?有些廣告上看著明明有關(guān)閉鍵，但點(diǎn)上去都是假的，不是跳轉(zhuǎn)到其他廣告，就是自動(dòng)下載新的應(yīng)用，以致每過(guò)一段時(shí)間，我的手機(jī)屏上又會(huì)出現(xiàn)一大堆之前沒(méi)見(jiàn)過(guò)的軟件，感覺(jué)不勝其擾。

——讀者 退休職工張琪

打開(kāi)手機(jī)應(yīng)用，廣告經(jīng)常如影隨形、無(wú)孔不入。免費(fèi)看視頻，必須先享受一段廣告時(shí)間;刷個(gè)朋友圈，會(huì)出現(xiàn)信息流廣告推送;看條新聞，也會(huì)不小心“入坑”精準(zhǔn)推送廣告……根據(jù)日前發(fā)布的《2020中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告數(shù)據(jù)報(bào)告》，去年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告收入4971.61億元，比2019年度增長(zhǎng)13.85%，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(App)成為互聯(lián)網(wǎng)廣告主要的發(fā)布媒介。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這些能精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者喜好的推送廣告，是否存在侵犯?jìng)€(gè)人隱私的情況?面對(duì)無(wú)孔不入的廣告，有沒(méi)有可能變被動(dòng)為主動(dòng)，把這些廣告關(guān)掉?接到讀者來(lái)信后，記者展開(kāi)了一番調(diào)查。

精準(zhǔn)推送廣告，會(huì)不會(huì)讀取個(gè)人隱私

如果用一句話來(lái)形容當(dāng)下的App廣告推送，有一種“想什么來(lái)什么”的體驗(yàn)。對(duì)于廣告主來(lái)說(shuō)，精準(zhǔn)推送廣告能極大促進(jìn)交易，但對(duì)消費(fèi)者而言，在目前的大數(shù)據(jù)環(huán)境下，難免擔(dān)心個(gè)人隱私被侵犯。

捷興信源信息技術(shù)有限公司技術(shù)支撐部經(jīng)理盛大江表示，目前App廣告多為精準(zhǔn)推送型廣告，大量App廣告后臺(tái)仍采用競(jìng)價(jià)交易模式，但App廣告精準(zhǔn)投放與競(jìng)價(jià)交易的前提，是需要獲得消費(fèi)者的大量信息，以實(shí)現(xiàn)“千人千面”的推送，這對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)影響甚大。他舉了個(gè)例子，有些App雖然明確表示個(gè)性化廣告推薦技術(shù)不會(huì)涉及用戶的聊天內(nèi)容，但這并不代表其不會(huì)調(diào)取用戶的使用頻率、使用時(shí)長(zhǎng)、打開(kāi)過(guò)的小程序、點(diǎn)贊、好評(píng)等“周邊信息”，而這些都能反映用戶的喜好，由此形成“用戶畫像”。

據(jù)市消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從2019年9月至去年底，市消保委委托第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展為期15個(gè)月的數(shù)據(jù)抓取、內(nèi)容梳理與趨勢(shì)分析。項(xiàng)目組每月隨機(jī)抽取1000款A(yù)pp，對(duì)內(nèi)置廣告SDK插件進(jìn)行數(shù)據(jù)抓取。在1.2萬(wàn)次抓取中，共發(fā)現(xiàn)App內(nèi)置SDK插件投放廣告行為4298次，占總數(shù)的36%，由大廣告交易平臺(tái)推送的廣告數(shù)量呈上升趨勢(shì)，中小廣告交易平臺(tái)則持續(xù)下降。

拒絕“讀心”廣告，但近七成廣告未設(shè)“關(guān)閉鍵”

既然很多人反感這些有著“讀心術(shù)”的精準(zhǔn)推送廣告，有沒(méi)有可能關(guān)了它?

答案也許讓人失望。此前市消保委發(fā)布的《App廣告消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)評(píng)價(jià)報(bào)告(2020)》顯示，App廣告“關(guān)不掉”“不可選擇”等問(wèn)題相當(dāng)突出。在600款A(yù)pp中，有58%推送廣告，其中有69.7%的廣告沒(méi)有“關(guān)閉鍵”，包括微信、汽車之家、快看視頻、36氪等。比如，一款名為“酷博”的App，啟動(dòng)時(shí)先會(huì)彈出橫幅廣告和插屏廣告，運(yùn)行時(shí)也出現(xiàn)橫幅廣告和插屏廣告，在推送消息欄中又出現(xiàn)5條廣告，如果消費(fèi)者點(diǎn)擊“關(guān)閉廣告”，那更是入了“圈套”，桌面上會(huì)自動(dòng)安裝其他軟件，要徹底關(guān)閉廣告非常困難。

關(guān)閉廣告不太可能，而關(guān)閉個(gè)性化廣告推薦也是困難重重。市消保委對(duì)這600款A(yù)pp相關(guān)功能設(shè)置的測(cè)試發(fā)現(xiàn)，僅有14.5%的App可以找到個(gè)性化廣告推薦關(guān)閉入口。比如，一款使用量級(jí)在10億的國(guó)民級(jí)App，要關(guān)閉推送廣告，不僅需要操作11步，而且需要層層“打怪”，非專業(yè)人士根本找不到入口。不僅如此，關(guān)閉還有“半年有效期”，過(guò)了有效期還會(huì)“自動(dòng)重啟”。

“一鍵關(guān)閉”，還需要發(fā)布者把好關(guān)

事實(shí)上，近年來(lái)我國(guó)多部法律對(duì)個(gè)人信息收集使用都有明確規(guī)定。2014年新版《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第29條就明確規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意”。此后的《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)也有類似的規(guī)定。

雖然有明文規(guī)定，但用戶實(shí)際上處于弱勢(shì)地位。有維權(quán)人士稱，不少App的正常使用，都需要調(diào)取地理位置、用戶信息、麥克風(fēng)、攝像頭等權(quán)限，一旦用戶授權(quán)后，這些信息何去何從，是否與推送廣告掛鉤，消費(fèi)者無(wú)從得知，這讓維權(quán)處于極度不利狀態(tài)。

“App廣告發(fā)布者的責(zé)任亟待引起重視。”市消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，App廣告“千人千面”，數(shù)量龐大，發(fā)布者要盡到對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行合法性審核的義務(wù)，為消費(fèi)者“把好關(guān)”，用戶如果覺(jué)得App廣告內(nèi)容不適，應(yīng)該有權(quán)自主點(diǎn)擊關(guān)閉廣告，對(duì)彈窗等形式發(fā)布的廣告，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該做到可以“一鍵關(guān)閉”。

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