由于遇上近年來少有的超長版五一黃金周,這個5月,房企們的營銷動作多多。然而,相比去年聲勢浩大的直播、網上營銷,今年熱度似乎下降不少,只有碧桂園等頭部房企披露直播購房節(jié)再創(chuàng)靚麗成績單的業(yè)績。日前,天貓好房發(fā)布了全新戰(zhàn)略,這也是房地產行業(yè)數字營銷熱啟動一周年后行業(yè)探索方向的新信號。事實上,自去年5月迎來疫情后的樓市回暖行情,房企紛紛開啟線上營銷以來,經過一年的發(fā)展,行業(yè)分化漸顯,有些房企已急流勇退,有些戛然而止,還有的一直在摸索與改革,漸漸形成自己的特色。業(yè)內人士表示,以貝殼為代表的數字化轉型在資本市場獲得青睞,也讓部分房企將營銷業(yè)務視為下一個增長潛力所在。
有房企近半成交在線上
過去兩年,房地產線上交易服務行業(yè)發(fā)生深刻的變化。當前,房企的數字化營銷究竟是何狀態(tài)?
據悉,目前的前50強房企中,超九成使用其數字化自有平臺,房企普遍為自建小程序和APP兩種,當購房者進入程序之后,即可瀏覽分區(qū)域樓盤與搜索欄等欄目,而大部分平臺也是房企全民營銷平臺??硕鸬恼{研結果顯示,目前經由房企小程序等自有平臺成交的項目多數占比達到10%至20%的水平。不過,大部分房企并未進行大規(guī)模推廣,線上成交主要還是依賴于線下客源的線上轉化,老帶新及員工轉發(fā)等。
不過,情況正在變化,頭部房企在持續(xù)進行創(chuàng)新和探索。碧桂園在2020年切入了紅火的直播電商生態(tài),打造了首次“5愛5家直播購房節(jié)”。同年11月,在天貓開啟總裁直播帶貨的營銷新形式,總預計引導成交金額超過70億元。今年5月推出的“直播購房節(jié)”再次創(chuàng)造不俗成績:短短10天就在三大平臺出售了31605份優(yōu)惠購房券,僅在鳳凰云小程序上,就完成認購金額143億元,認購房源17827套。數據顯示,全年累計超過17萬組客戶通過鳳凰云平臺完成線上認購,碧桂園全國將近一半的成交是通過鳳凰云線上認購+ASM自助機認購完成的。
直播成銷售人員基本技能
在數字化的契機下,萬科、融創(chuàng)、龍湖、遠洋都相繼成立了自建渠道代理公司。
從今年的市場行情來看,數字營銷的玩法更加豐富了。佛山某項目的營銷負責人蘇先生對記者表示,去年直播在房地產行業(yè)剛剛興起,一下好多項目開了線上售樓部,銷售變身主播。
各房企的智慧營銷平臺通常都已具備拓客、報備、來訪、認購、簽約、結傭金、風控等營銷全流程功能。但房產交易數字化不是簡單的電商化,而是一場聯動消費者、房產經紀和房地產開發(fā)商的全產業(yè)鏈轉型。貝殼數字化轉型在資本市場獲得青睞,也讓部分房企將營銷業(yè)務視為物管公司分拆上市后的一個有潛力的業(yè)務。
日前,天貓好房發(fā)布了全新戰(zhàn)略,這是繼去年其建立數字化平臺后,其面向消費者、開發(fā)商和經紀行業(yè)推出的新的數字化戰(zhàn)略,簡而言之就是“線上線下的全鏈路”——有營銷渠道和獲客渠道、有線上流量導入、有線下引流轉換,還有線上支付工具和有保障的交易服務。
房企直播的營銷模式創(chuàng)新,是在打通營銷資源的全鏈路,除了打造IP感,也在從傳統單點溝通到集群溝通再到營銷轉換,聚集視頻號、表情雨、微信搜一搜、公眾號、朋友圈、語義彩蛋等多種內容載體,形成對品牌內容整體大形象的全新輸出。
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