在廣州動物園，志愿者舉著禁止私自投喂的標(biāo)語提醒游客;在清遠(yuǎn)金子山，廣播循環(huán)播放提醒游客不得攜帶火種;在陳家祠，講解員生動地講述展品背后的文化故事……

《廣東省文明行為促進(jìn)條例》規(guī)定，要愛護文物古跡以及其他重要歷史文化遺產(chǎn)、風(fēng)景名勝等文化旅游資源，不得在文物古跡上刻劃、涂畫、張貼，不得攀爬、損壞文物，不得違反規(guī)定拍照、錄像等……

近日，南方日報、南方+記者走訪廣東省內(nèi)多個旅游景點發(fā)現(xiàn)，各地文明引導(dǎo)更加規(guī)范多樣，旅客的文明素養(yǎng)也在不斷提高。

廣州動物園：

嚴(yán)禁游客私自投喂動物

“游客喂的大部分都是高糖、高鹽、高熱量，甚至是高添加劑的食物，因而造成了浣熊的過度肥胖。”廣州動物園飼養(yǎng)員小方說，游客私自投喂一是直接影響動物的健康，除了造成肥胖，還可能會讓動物拉肚子、感冒等。二是安全問題，如果動物誤食塑料袋，這些塑料制品在動物體內(nèi)無法分解，長時間可能會造成動物死亡。三是導(dǎo)致產(chǎn)生非自然行為，可能會造成動物有乞食等不正常行為的發(fā)生，游客就無法看到動物本身應(yīng)該展現(xiàn)的行為。

“現(xiàn)在游客的素質(zhì)越來越高了。”小趙是廣州動物園的志愿者，他雙手舉著“禁止投喂動物，請勿嚇弄動物”的醒目標(biāo)語，站在大猩猩展區(qū)旁。如果游客有標(biāo)語中的不文明行為，小趙會進(jìn)行勸阻。小趙說，現(xiàn)在已經(jīng)很少見到這些行為，如果真的有人出現(xiàn)不文明行為，園區(qū)也有應(yīng)對辦法。“如果勸阻不改，游客擅自投喂或恐嚇動物將被處以50元以內(nèi)罰款，登記不文明行為記錄信息。”

其實，為了滿足小朋友想與動物深入接觸的愿望，廣州動物園設(shè)定了兩個專門的投喂點。在那里有動物園準(zhǔn)備好的飼料，游客可定時定量對長頸鹿、羊駝進(jìn)行投喂，既保證了游玩體驗，又保護了動物安全。

11月20日是周六，許多家長帶著孩子來到廣州動物園游玩，但是地面依舊干凈整潔，花草也沒有被踐踏。園內(nèi)各種提示文明行為的標(biāo)語，早已深入到大家的心中，文明游玩已成為自律行為。

陳家祠：

提供圖書閱覽與人工講解

陳家祠是現(xiàn)存規(guī)模最大的廣府傳統(tǒng)建筑之一，也是廣東民間工藝博物館所在地，有著豐富的歷史和文化氣息。

今年元旦起，陳家祠新時代文明實踐中心(圖書閱覽室)正式對公眾開放，配有一萬多冊品類豐富的黨史、國史、博物館、工藝、民俗類等書刊，60多萬冊的各類電子書刊。去年7月，廣東民間工藝博物館被廣州市精神文明建設(shè)委員會辦公室公布為“廣州市新時代100個文明實踐中心(所、站)建設(shè)示范點”之一。

文化建設(shè)做得好，來陳家祠參訪的游客也越來越文明。11月21日是周日，陳家祠的人流量比較大，游客們測溫、出示健康碼、驗票、安檢進(jìn)入，秩序井然。在古樸的建筑內(nèi)，展示著許多工藝品，展品用欄桿和玻璃保護起來，提示牌寫著“禁止倚靠，禁止攀爬”。陳家祠還嚴(yán)禁吸煙并且用醒目標(biāo)語提示。若有游客不遵守規(guī)則，展館的工作人員會對其進(jìn)行勸阻。

其實，在傳播文化故事方面，陳家祠也早有準(zhǔn)備。廣東民間工藝博物館宣教部負(fù)責(zé)人陳文琛介紹，博物館有一支十幾人的專業(yè)講解員隊伍，2019年起免費為游客提供小團隊、個性化講解服務(wù)。2021年講解服務(wù)達(dá)到6764批次(截至11月21日)。

金子山：

環(huán)衛(wèi)工工作量逐步下降

清遠(yuǎn)市金子山景區(qū)總面積15000畝，山高1417米，這里的公共衛(wèi)生清潔全靠兩名環(huán)衛(wèi)工。

在高山工作的環(huán)衛(wèi)工，不僅需要像普通環(huán)衛(wèi)那樣清潔廁所、清掃階梯等，還要負(fù)責(zé)拾起懸崖邊的垃圾。游客扔多一個垃圾，他們的工作安全就多一份風(fēng)險。2016年五一假期的3天，金子山5名環(huán)衛(wèi)工從山上背下來1噸多垃圾，平均每個人每天背了134斤。

這份辛苦與危險，在胡光勇和唐進(jìn)英身上減少了許多，他們是現(xiàn)在金子山的兩名環(huán)衛(wèi)工。游客素質(zhì)提高和景區(qū)升級后，他們可以隔天打掃一次。“現(xiàn)在懸崖邊上的垃圾少很多了。”胡光勇告訴記者，他一天工作下來只需爬兩三次懸崖，從山上清潔到山下，全部垃圾大概有一大袋，重十到二十斤。

作為自然景觀旅游區(qū)，金子山樹木眾多，防范山火一直是文明旅游的重點。檢票口處，提醒游客禁止攜帶火種的廣播循環(huán)播放，并設(shè)立安全檢查處。胡光勇在金子山景區(qū)已經(jīng)工作了兩年多，他說，現(xiàn)在很少見到違規(guī)吸煙的游客了。

在金子山頂峰附近有玻璃棧道，游客可以在此體驗驚險刺激的步行，但前提是必須套上鞋套。“如果游客不按照規(guī)定穿鞋套，可能會有打滑的危險。”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。為此，景區(qū)不僅設(shè)置了醒目的提醒標(biāo)語，還派專門的工作人員在此監(jiān)督游客。徐阿姨是第一次來金子山，在玻璃棧道看完風(fēng)景后，她感嘆這里的自然風(fēng)光實在太美，這里值得更多人知道。她說，想要領(lǐng)略好的風(fēng)景，游客首先需要文明游覽、遵守規(guī)范。(記者周倩欣金鏑)

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