近年來，安徽信息通信業(yè)秉持“人民郵電為人民”的優(yōu)良傳統(tǒng)，不忘初心、牢記使命，緊盯群眾和企業(yè)遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，積極響應(yīng)省委“一改兩為”工作號(hào)召，深化各項(xiàng)舉措，持續(xù)做好四個(gè)方面工作，為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息通信服務(wù)，進(jìn)一步提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

圍繞重點(diǎn)，夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施

2022年“5·17”世界電信和信息社會(huì)日前夕，記者從省通信管理局獲悉，合肥剛剛獲批建設(shè)國家級(jí)互聯(lián)網(wǎng)骨干直聯(lián)點(diǎn)。作為國家重要通信樞紐，該直聯(lián)點(diǎn)建成后將極大提升全省基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)性能和服務(wù)質(zhì)量，顯著改善用戶上網(wǎng)感知，進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)在我省聚集布局，為我省融入長三角一體化高質(zhì)量發(fā)展、加快推進(jìn)“三地一區(qū)”和“數(shù)字安徽”建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

據(jù)了解，為打牢信息通信“底座”，“十四五”期間，安徽信息通信業(yè)將對(duì)標(biāo)對(duì)表滬蘇浙，實(shí)施“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)展行動(dòng)，系統(tǒng)推進(jìn)5G、千兆光網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息通信基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)施5G應(yīng)用“揚(yáng)帆”行動(dòng)，推進(jìn)“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”融合創(chuàng)新發(fā)展，構(gòu)建高速泛在、集成互聯(lián)、智能綠色、安全可靠的新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，助力我省經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

據(jù)省通信管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“東數(shù)西算”戰(zhàn)略是國家算力網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的最新要求，作為全國10大數(shù)據(jù)中心集群之一的蕪湖數(shù)據(jù)集群，是中部六省唯一的一體化算力網(wǎng)絡(luò)國家樞紐節(jié)點(diǎn)。目前，蕪湖聯(lián)通公司等當(dāng)?shù)仉娦牌髽I(yè)正圍繞數(shù)據(jù)中心綠色節(jié)能、算力高效調(diào)度和自主可控的發(fā)展方向，持續(xù)擴(kuò)大投資積極推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目落地。

化解難點(diǎn)，提供便捷服務(wù)

今年世界電信和信息社會(huì)日的主題是“面向老年人和實(shí)現(xiàn)健康老齡化的數(shù)字技術(shù)”。多年來，我省信息通信業(yè)持續(xù)助推老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，讓“銀發(fā)一族”不僅能享受到網(wǎng)絡(luò)的速度，更能體會(huì)到行業(yè)服務(wù)的溫度。

據(jù)悉，目前全省已實(shí)現(xiàn)實(shí)名制登記的65歲及以上老人撥打客服熱線直連人工接聽，線下營業(yè)廳及“面對(duì)面”服務(wù)模式初步形成，老年人專屬優(yōu)惠資費(fèi)持續(xù)優(yōu)化，老年人智能應(yīng)用輔導(dǎo)及反詐知識(shí)普及定期開展，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造持續(xù)推進(jìn)，全省適老化網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率近99%。

記者在采訪中了解到，近年來，全省信息通信業(yè)以真抓實(shí)干作風(fēng)辦好為民實(shí)事，逐步實(shí)現(xiàn)信息通信服務(wù)異地辦、網(wǎng)上辦，集中開展信息通信服務(wù)感知提升專項(xiàng)行動(dòng)，加快推進(jìn)“一鎮(zhèn)一廳”步伐，拓展跨區(qū)域通辦服務(wù)范圍，讓民生保障的底色更加鮮亮。

值得一提的是，自去年全行業(yè)開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)以來，安徽鐵塔公司依托站址資源優(yōu)勢(shì)和專業(yè)化的電力保障能力，打造低速電動(dòng)車充換電惠民工程，為全省近200萬居民提供安全充電，為5萬多快遞騎手提供高效換電服務(wù)。

暢通堵點(diǎn)，全力助企紓困

企業(yè)發(fā)展，通信護(hù)航。近年來，省通信管理局一方面不斷優(yōu)化營商環(huán)境，深化“放管服”改革，提升7*24小時(shí)不打烊“隨時(shí)辦”服務(wù)能力，優(yōu)化“政務(wù)服務(wù)地圖”，實(shí)行群眾“點(diǎn)單”、窗口“派單”、公開“曬單”、群眾“評(píng)單”，推動(dòng)行政審批便企高效;另一方面強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，完善信用管理體系建設(shè)，構(gòu)建以“雙隨機(jī)、一公開”為基本手段、引導(dǎo)電信基礎(chǔ)運(yùn)營企業(yè)為中小企業(yè)排憂解難。

據(jù)了解，安徽電信公司為創(chuàng)業(yè)初期的中小企業(yè)提供千兆寬帶、云電腦、政企智能組網(wǎng)、天翼云眼等綜合通信解決方案，如針對(duì)六安市某連鎖商超企業(yè)在初創(chuàng)上升期面臨傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型“投入成本大，風(fēng)險(xiǎn)多”等瓶頸，六安電信公司結(jié)合客戶現(xiàn)實(shí)問題，運(yùn)用運(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果，迅速為其下轄40家門店提供服務(wù)，節(jié)約40%一次性投入成本，促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)成功向數(shù)字型企業(yè)轉(zhuǎn)型。

消除痛點(diǎn)，筑牢安全防線

近期，電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪呈高發(fā)、多發(fā)態(tài)勢(shì)，學(xué)生、老年人等社會(huì)經(jīng)驗(yàn)普遍不足或防范意識(shí)較弱的群體，更易成為犯罪分子的目標(biāo)對(duì)象。省通信管理局聯(lián)合公安等部門加強(qiáng)技術(shù)手段建設(shè)，開展防詐宣傳進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，指導(dǎo)各基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)持續(xù)做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理工作，如銅陵移動(dòng)公司創(chuàng)造性提出“12345”工作法，協(xié)同推進(jìn)斷卡、排雷、安心、護(hù)網(wǎng)四個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，營造了清朗網(wǎng)絡(luò)空間。

省通信管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，圍繞保障黨的二十大等重要時(shí)期通信網(wǎng)絡(luò)安全和暢通，該局今年將與各電信企業(yè)一起，加強(qiáng)信息通信關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)，構(gòu)建完善多方參與、責(zé)任明晰、高效合作的信息通信網(wǎng)絡(luò)安全保障體系;貫徹落實(shí)《數(shù)據(jù)安全法》，加大個(gè)人信息保護(hù)力度，服務(wù)企業(yè)開展數(shù)據(jù)安全貫標(biāo);進(jìn)一步擴(kuò)大工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)分類分級(jí)評(píng)估試點(diǎn)范圍和安全態(tài)勢(shì)感知平臺(tái)監(jiān)測(cè)覆蓋面，為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展保駕護(hù)航。同時(shí)，加強(qiáng)APP監(jiān)管力度，持續(xù)推進(jìn)不良信息整治，集中治理騷擾電話、垃圾短信，著力防范化解網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。(記者 張毅璞)

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