(資料圖片僅供參考)

“太感謝你們了！不然我朋友這筆錢(qián)可能就找不回來(lái)了！”3月31日，在柳州火車(chē)站“劉三姐·映梅”服務(wù)臺(tái)，一名旅客從服務(wù)臺(tái)客運(yùn)員梁媛手中接過(guò)一個(gè)裝有2萬(wàn)元現(xiàn)金的藍(lán)色公文包，連聲對(duì)梁媛表示感謝。

當(dāng)天上午11時(shí)53分，柳州火車(chē)站服務(wù)臺(tái)接到遺失物品工單，客運(yùn)員梁媛立即聯(lián)系遺失物品的操先生，根據(jù)他回憶的乘車(chē)路線，12時(shí)03分在柳州東進(jìn)站口安檢3號(hào)機(jī)找到了遺失物品?！拔覀兓旧厦刻於寄苷业铰每筒簧鬟z落的物品，截至4月1日，服務(wù)臺(tái)共找到旅客遺失物品3469件?！绷烘抡f(shuō)。

梁媛回憶道，她將包包拿回服務(wù)臺(tái)后，準(zhǔn)備清點(diǎn)包內(nèi)物品，一打開(kāi)就看到了一大捆鈔票！經(jīng)核對(duì)，包內(nèi)現(xiàn)金數(shù)量以及其他物品與操先生提供的信息相符。此時(shí)，心急如焚的操先生正在高鐵上，如折返回來(lái)，不僅會(huì)耽誤行程，且臨時(shí)購(gòu)票也不太方便，于是便提議讓在柳州的朋友前來(lái)領(lǐng)取。

考慮到操先生的情況，梁媛按照服務(wù)流程做好了記錄。下午1時(shí)22分，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)核對(duì)，2萬(wàn)元現(xiàn)金和藍(lán)色公文包均按操先生的要求完成了交付。

柳州火車(chē)站提醒廣大旅客

清明節(jié)、壯族“三月三”小長(zhǎng)假即將到來(lái)，柳州火車(chē)站迎來(lái)返鄉(xiāng)探親和外出旅行人流。旅客進(jìn)站乘車(chē)時(shí)、下車(chē)前一定要檢查自己攜帶的隨身物品是否都帶齊了，切勿遺漏在車(chē)站或車(chē)上。

如果已經(jīng)遺失了物品，可登錄“鐵路12306”App，在“遺失物品招領(lǐng)”欄登記信息；或是直接致電當(dāng)?shù)剀?chē)站服務(wù)臺(tái)，描述遺失物品的相關(guān)信息。遺失物品找到后，工作人員會(huì)與旅客核對(duì)，并約定領(lǐng)取時(shí)間、方式。

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