黨的十八屆三中全會審議通過的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》，為金融央企全面深化改革提出了要求、指明了方向。光大信用卡積極落實(shí)深化改革，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式，加速迭代升級，努力發(fā)揮央企應(yīng)有的示范作用。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是金融央企落實(shí)深化改革的重要手段。光大信用卡以數(shù)字孿生和技術(shù)為抓手，采取數(shù)字化轉(zhuǎn)型“三步走”戰(zhàn)略。通過線上潛移、數(shù)據(jù)賦能、閉環(huán)認(rèn)知三個步驟，實(shí)現(xiàn)線上、線下業(yè)務(wù)的融合，實(shí)行數(shù)字化營銷，構(gòu)建數(shù)字金融生態(tài)。有計劃、有方向地推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

光大信用卡的數(shù)字化轉(zhuǎn)型聚焦客戶服務(wù)、客戶管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)深化“懂你”服務(wù)。以科技手段，打造了提供一站式金融服務(wù)的“陽光惠生活”APP，構(gòu)建“金融+生活”的服務(wù)體系，全方位護(hù)航客戶的品質(zhì)生活。依托先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，洞察和分析客戶的需求偏好，提供千人前面的精準(zhǔn)化服務(wù)，滿足客戶的個性化需求。

與此同時，在風(fēng)控領(lǐng)域，光大信用卡對數(shù)字手段的運(yùn)用也可圈可點(diǎn)。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，光大信用卡搭建了覆蓋貸前、貸中、貸后的風(fēng)險管理平臺，集中管理與客戶相關(guān)的風(fēng)險數(shù)據(jù)，助力提升風(fēng)險預(yù)警、管控、應(yīng)對水平。

全面深化改革是高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。光大信用卡將與時俱進(jìn)、攻堅克難，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機(jī)持續(xù)推進(jìn)深化改革，發(fā)揮好金融央企的示范作用。

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