“云象易行，一站式社區(qū)洗護服務(wù)平臺”

“云象易行，您身邊的洗護管家”

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創(chuàng)新的服務(wù)模式和專業(yè)的服務(wù)平臺，讓不少用戶在初次體驗服務(wù)后就對云象易行點贊。當(dāng)前，覆蓋家庭洗護全場景的云象易行正在用專業(yè)服務(wù)獲得客戶青睞，成為社區(qū)居民洗護服務(wù)的新選項。

專業(yè)洗護服務(wù) 補足社區(qū)功能短板

2022年1月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》，提出支持社區(qū)服務(wù)企業(yè)發(fā)展，積極引導(dǎo)市場主體進入社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，鼓勵開展連鎖經(jīng)營。

從相關(guān)信息中不難看出，當(dāng)前的社區(qū)功能和專業(yè)服務(wù)之間需要有效推動和相互結(jié)合，通過專業(yè)服務(wù)的覆蓋來補足部分社區(qū)的功能短板，為住戶帶來更多的幸福感和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗度。

云象易行自公司創(chuàng)立起，就以打造一站式社區(qū)洗護服務(wù)平臺作為公司目標(biāo)，隨著公司高速發(fā)展，目前服務(wù)已覆蓋上門洗車、家電清洗、家居養(yǎng)護、家庭收納等，覆蓋家庭生活全場景。

近十年來，國內(nèi)房價不斷升高，小區(qū)數(shù)量也在持續(xù)增長，但與此同時，優(yōu)質(zhì)社區(qū)服務(wù)并未實現(xiàn)完全同步，人們對于方便快捷、優(yōu)質(zhì)專業(yè)的社區(qū)服務(wù)的關(guān)注和期待進一步提升。云象易行通過洗護管家的服務(wù)模式，為用戶帶來了全新的服務(wù)體驗，讓社區(qū)居民真正享受到高質(zhì)量社區(qū)洗護服務(wù)。

O2O模式，升級社區(qū)洗護服務(wù)體驗

隨著智能手機的普及和網(wǎng)民整體比例的提高，我國國民素質(zhì)和消費需求不斷提升，從家庭消費的逐年趨勢來看，居民的消費不再局限于門店，而是向互聯(lián)網(wǎng)等線上渠道轉(zhuǎn)移。這意味著，單純的線下服務(wù)已難以滿足居民的生活需求。

針對社區(qū)用戶的消費痛點，云象易行創(chuàng)新性地打造了一站式社區(qū)洗護服務(wù)平臺，通過線上平臺鏈接覆蓋家庭洗護全場景的專業(yè)服務(wù)，為用戶的日常洗護需求帶來全新的服務(wù)體驗。

用戶通過云象易行小程序下單，即可選擇云象易行的專業(yè)洗護服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容與收費信息一目了然；在下單后，可以預(yù)約上門服務(wù)時間，洗護管家信息和訂單軌跡全程可視化；同時，云象易行洗護管家全部實名制注冊，享受專業(yè)服務(wù)時更多一份安全保障。

現(xiàn)如今，都市生活節(jié)奏持續(xù)加快，傳統(tǒng)社區(qū)洗護服務(wù)并不能有效滿足人們?nèi)找嬖鲩L的品質(zhì)生活需求，而社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量與社區(qū)居民的生活質(zhì)量息息相關(guān)，云象易行用專業(yè)的洗護服務(wù)+開放式的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式，打通線上線下的服務(wù)壁壘，將優(yōu)質(zhì)的洗護服務(wù)帶到社區(qū)住戶身邊。

個性化訂制 “組合拳”專業(yè)服務(wù)

隨著生活水平的持續(xù)提升和社區(qū)設(shè)施的逐步健全，社區(qū)住戶身邊形成了一個完整的生活圈，在生活圈內(nèi)，人們的生活軌跡大多是與便利店、水果點、藥店等店鋪掛鉤，并針對這些需求形成了消費習(xí)慣。但是，對于家庭洗護類的服務(wù)，因為門店較少，大多數(shù)社區(qū)用戶面臨著“要么沒有選，要么沒得選”的局面中。

此外，大多數(shù)的家庭洗護服務(wù)商都只針對單一產(chǎn)品，例如居民選擇家電清洗和家居養(yǎng)護，往往需要聯(lián)系兩家公司上門，這種同時產(chǎn)生多種需求的情況發(fā)生時，用戶將不得不反復(fù)聯(lián)系多個商家，增加了時間、空間成本。

社區(qū)生活需要方便快捷。云象易行的一站式社區(qū)洗護服務(wù)平臺模式，讓用戶免去了尋找服務(wù)商家的時間；一鍵登入即可開始下單，平臺提供上門洗車、家電清洗、家居養(yǎng)護、家庭收納等覆蓋家庭生活全場景的服務(wù)供客戶選擇。

綜合服務(wù)的模式，也讓云象易行可以為客戶提供“千人千面”的訂制化服務(wù)，用戶可以進行任意多項服務(wù)的組合下單，并可在平臺預(yù)約統(tǒng)一時間上門，節(jié)省客戶付出的時間成本。云象易行用專業(yè)服務(wù)滿足了不同家庭的不同需求，讓用戶只需要一鍵下單，就能真正實現(xiàn)居家無憂。

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