鄰里糾紛往往因小摩擦開始，若不及時(shí)化解，可能小事變大事。4月1日，魏都區(qū)人民法院成功調(diào)解一起相鄰權(quán)糾紛案件，化解了樓上樓下鄰居長(zhǎng)達(dá)4年的矛盾。

該案原告陳女士是東城區(qū)某小區(qū)某樓棟5樓東戶的業(yè)主，被告潘某及其兒子任某則為同一樓棟6樓東戶業(yè)主。陳女士訴稱，自2018年以來，潘某家數(shù)次造成自家客廳、衛(wèi)生間不同程度漏水、吊頂損毀。2022年2月13日，潘某家因?yàn)檐浌堋⑴瘹夤艿榔屏?，?dǎo)致陳女士房屋多處嚴(yán)重漏水，墻面鼓泡掉皮并產(chǎn)生霉點(diǎn)，室內(nèi)受損嚴(yán)重。事情發(fā)生后，陳女士多次與潘某協(xié)商修補(bǔ)及賠償事宜，但潘某均以各種理由推脫責(zé)任，拒不承認(rèn)既定事實(shí)，不作出任何回應(yīng)，也不支付賠償金。今年3月初，陳女士訴至魏都區(qū)人民法院，要求賠償損失。

考慮到鄰里糾紛的特殊性，在征求雙方當(dāng)事人同意后，該案被委派給該法院訴調(diào)對(duì)接中心專職人民調(diào)解員吳海燕進(jìn)行調(diào)解。

本著維系鄰里和諧、盡可能解決實(shí)際居住問題的宗旨，吳海燕采取“背靠背”方式，站在原被告的角度分頭進(jìn)行調(diào)解，一方面，闡明《中華人民共和國(guó)民法典》中關(guān)于相鄰權(quán)的相關(guān)法律規(guī)定;另一方面，提出幾種解決方案供當(dāng)事人選擇，引導(dǎo)當(dāng)事人了解法律規(guī)定、換位思考、互諒互讓。

在吳海燕多次調(diào)解和積極引導(dǎo)下，雙方最終就損失金額及房屋修補(bǔ)問題達(dá)成一致，并于4月1日來到魏都區(qū)人民法院，在吳海燕的見證下，當(dāng)場(chǎng)履行完畢，這起長(zhǎng)達(dá)4年的糾紛得以圓滿化解。

“俗話說：‘遠(yuǎn)親不如近鄰’。和諧的鄰里關(guān)系，少不了彼此之間的‘禮’‘讓’。鄰里發(fā)生糾紛后，應(yīng)通過多溝通、多交流的方式敞開心扉，互相謙讓，多換位思考、多找己錯(cuò)、少找他過，理性解決糾紛，切勿采取其他過激行為，害人又害己。”吳海燕提醒道。(記者 李小娟 通訊員 張棣)

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