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在網(wǎng)上買的羽絨服，經(jīng)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)“含絨量”不足，消費(fèi)者遂將商家告上法庭，經(jīng)訴訟，法院判決支持退貨并處以價款三倍的懲罰性罰款。9月25日，山西晉商律師事務(wù)所專職律師李陳敏向記者講述了這起消費(fèi)維權(quán)案例。

去年10月份，消費(fèi)者張某通過網(wǎng)購平臺購買了一件羽絨服，所購商品店鋪介紹有“90%白鴨絨，充絨量：345g（含）至395g（不含）”等內(nèi)容，張某收到商品后發(fā)現(xiàn)保暖程度并未達(dá)到被告宣傳的承諾，存在夸大其詞、虛假宣傳的嫌疑，遂向檢測機(jī)構(gòu)送檢了案涉商品，檢測結(jié)果為“含絨量”低于90%。經(jīng)訴訟，法院判決支持退貨并處以價款三倍的懲罰性罰款。

“消費(fèi)者要求三倍價款賠償?shù)那疤?，是?jīng)營者銷售商品的行為構(gòu)成欺詐?！崩盥蓭熣f，根據(jù)消法第五十五條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！泵穹ǖ涞诙粭l規(guī)定：“故意告知虛假情況，或者負(fù)有告知義務(wù)的人故意隱瞞真實情況，致使當(dāng)事人基于錯誤認(rèn)識作出意思表示的，人民法院可以認(rèn)定為民法典第一百四十八條、第一百四十九條規(guī)定的欺詐?！?/p>

記者 李曉琳 霍錚

溫馨提示

天氣轉(zhuǎn)涼，又快到了羽絨服的熱銷期。市場上的羽絨服琳瑯滿目、樣式多樣，商家在宣傳時有可能存在誤導(dǎo)消費(fèi)行為，消費(fèi)者難以區(qū)分商品優(yōu)劣。為此，市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，選購時一定注意“四看一聞”，即看合格證、看填充物、看蓬松度、看面料以及聞味道，如發(fā)現(xiàn)購買的羽絨服有問題，及時與經(jīng)營者協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，可以向消協(xié)或有關(guān)行政部門投訴，或直接向法院起訴。

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關(guān)鍵詞： 向法院起訴 琳瑯滿目 三倍賠償