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11月9日訊(記者姚凡)為了解群眾對(duì)窗口工作人員在辦理業(yè)務(wù)和接待咨詢過(guò)程中的滿意程度,日前,萬(wàn)柏林區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展第四季度群眾滿意度調(diào)查活動(dòng)。
本次調(diào)查活動(dòng)以“窗口廉政作風(fēng)建設(shè)”為主題,通過(guò)給現(xiàn)場(chǎng)辦事群眾隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷的方式進(jìn)行,切實(shí)提升了群眾對(duì)窗口廉政作風(fēng)建設(shè)的知曉率、參與率和支持率,為打造高效便民的政務(wù)服務(wù)環(huán)境提供參考數(shù)據(jù)。調(diào)查結(jié)果第一時(shí)間反饋至各窗口,要求各窗口以問(wèn)題為導(dǎo)向,進(jìn)行深入梳理分析,列明整改清單,將群眾反饋的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
下一步,該中心將以此次群眾滿意度調(diào)查活動(dòng)為契機(jī),通過(guò)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升服務(wù)效能,切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感與滿意度。
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