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近日，國(guó)家稅務(wù)總局太原市杏花嶺區(qū)稅務(wù)局通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，創(chuàng)新稅費(fèi)服務(wù)方式，助力龍湖商圈經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇回暖，全力營(yíng)造優(yōu)質(zhì)稅收營(yíng)商環(huán)境。

推廣智慧稅務(wù)

“太方便啦！隨時(shí)隨地用手機(jī)就能辦業(yè)務(wù)。這個(gè)平臺(tái)上可以提訴求，還可以遠(yuǎn)程辦理常見(jiàn)業(yè)務(wù)，為我們節(jié)省了很多時(shí)間?！鄙轿骱Ｐ女a(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)管理有限公司的財(cái)務(wù)人員梁艷芳高興地說(shuō)道，她在稅務(wù)工作人員的輔導(dǎo)下剛剛加入征納互動(dòng)平臺(tái)，嘗到了智慧稅務(wù)的甜頭。

杏花嶺區(qū)稅務(wù)局將萬(wàn)達(dá)龍湖商圈作為轄內(nèi)的重點(diǎn)服務(wù)區(qū)域之一，針對(duì)體量龐大、共性較強(qiáng)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)，采取“商圈輻射”方式，以京東數(shù)字園區(qū)商戶服務(wù)中心為平臺(tái)，探索建立“杏稅服務(wù)驛站”。該局結(jié)合稅收工作以及商圈企業(yè)需求，定期組織業(yè)務(wù)骨干、尖兵人才和青年干部組團(tuán)進(jìn)駐商圈，積極推廣征納互動(dòng)平臺(tái)、“有呼必應(yīng)”熱線、“并稅易聯(lián)”遠(yuǎn)程幫辦平臺(tái)等非接觸式服務(wù)渠道，為商圈各類(lèi)市場(chǎng)主體打通辦稅繳費(fèi)和政策咨詢(xún)的直達(dá)通道。同時(shí)，該局逐步拓展稅收共治合力，邀請(qǐng)行政審批部門(mén)、人社部門(mén)等制定聯(lián)合服務(wù)計(jì)劃，著力提升政務(wù)服務(wù)集約化水平，確保商圈企業(yè)“一次到站、多重收獲”。

優(yōu)化訴求響應(yīng)

為進(jìn)一步有針對(duì)性地改進(jìn)完善稅費(fèi)服務(wù)，該局還廣泛邀請(qǐng)萬(wàn)達(dá)、京東數(shù)字產(chǎn)業(yè)園區(qū)等重點(diǎn)商圈及附近的納稅人，組織開(kāi)展形式多樣的稅企交流活動(dòng)，為稅務(wù)部門(mén)精準(zhǔn)優(yōu)化納稅服務(wù)提意見(jiàn)、出點(diǎn)子，并組織全業(yè)務(wù)條線業(yè)務(wù)骨干開(kāi)展面對(duì)面“會(huì)診”式服務(wù)。

在稅企交流過(guò)程中，該局了解到商圈企業(yè)對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控輔導(dǎo)有著較大的需求，便迅速啟動(dòng)零延時(shí)訴求響應(yīng)服務(wù)，召集相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，梳理商圈內(nèi)主要行業(yè)的涉稅風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，幫助數(shù)十戶企業(yè)編制風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控制度提供專(zhuān)業(yè)中肯的建議。

此外，該局還聚焦稅費(fèi)政策的宣傳輔導(dǎo)，全力打造“金牌杏花講堂”，定期邀請(qǐng)金牌口碑“曉紅說(shuō)稅”團(tuán)隊(duì)及省局人才庫(kù)成員、市局星級(jí)講師組成高質(zhì)量師資隊(duì)伍，打造注重實(shí)務(wù)操作、突出案例分析的“實(shí)戰(zhàn)化”培訓(xùn)輔導(dǎo)課程體系，為商圈企業(yè)破解宣傳輔導(dǎo)的“最后一公里”瓶頸，真正幫助企業(yè)“知政策、懂政策、用政策”。

記者 孫耀星

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