“這菜先放這了，等我送完孩子回來取。”“從西門去八院，坐什么車方便呀?”……一大早，鐵西區(qū)重工街道南十社區(qū)的一處崗亭前就熱鬧起來。

原來，這里是新開設的志愿者服務驛站。為了讓志愿者扎根社區(qū)、精準服務百姓，鐵西區(qū)重工街道結合實際工作，在轄區(qū)內設立了多個志愿者服務驛站，搭起了為民服務的連心橋。

每周一到周五，重工街道各個社區(qū)的網格員、黨支部書記和社區(qū)黨員骨干都會下沉到志愿者服務驛站，輪流值守，為居民答疑解惑、排憂解難。對居民反映的問題，當日值守人員嚴格做到“三個一”，即簡單事情第一時間辦理，困難事情第一時間上報，重大事情一星期內回復。

志愿者服務驛站不僅有寄存物品、扶弱助殘、出行咨詢、文明宣傳等功能，還提供困難救助、臨時休息、政策答疑等多項服務。重工街道相關負責人介紹，以往各類政策法規(guī)在社區(qū)推廣難度大，現(xiàn)在有了志愿服務驛站，居民們可以隨時在驛站拿取最新的政策解讀、宣傳冊。同時，驛站還會定期安排專業(yè)的政策宣講志愿者，發(fā)揮特長，提供“一對一”服務，讓居民在家門口就能學黨史、明政策、辦實事。

據了解，志愿者服務驛站全面啟動運轉后，已幫助居民解決疑難問題100余件，解答各類政策問題500多個。作為志愿服務體系的最基層陣地，驛站雖小卻能覆蓋社區(qū)，促進志愿服務日常化、常態(tài)化、長效化、全民化，居民和社區(qū)的距離更近了、黨群關系更親了，人民群眾的安全感、幸福感、獲得感也得到了極大提升。(記者葉青)

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