深圳市光明區(qū)創(chuàng)新搭建群眾訴求服務(wù)四級(jí)平臺(tái)，堅(jiān)持黨委統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方的基本原則，全面整合轄區(qū)行政社會(huì)資源，把做好群眾訴求服務(wù)工作抓緊抓好，打造在家門(mén)口解決群眾矛盾的“光明模式”。

光明區(qū)堅(jiān)持重心下移、資源下沉，在區(qū)級(jí)、街道、社區(qū)和企業(yè)園區(qū)、住宅小區(qū)、建筑工地、醫(yī)院等人流密集型場(chǎng)所，搭建了200個(gè)群眾訴求服務(wù)廳(站)，打造了“500米群眾訴求服務(wù)圈”“500米公共法律服務(wù)圈”和“500米社會(huì)心理服務(wù)圈”，一站式解決群眾訴求，一攬子提供群眾服務(wù)，一體化守護(hù)社會(huì)平安，98%的群眾訴求能夠當(dāng)天在社區(qū)得到解決，實(shí)現(xiàn)“群眾訴求服務(wù)不過(guò)夜”，逐步建立起“人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有”的社會(huì)治理共同體。2021年，全區(qū)200個(gè)群眾訴求服務(wù)站累計(jì)受理群眾訴求21856宗，化解率達(dá)99.82%。(林菲)

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