為小微企業(yè)提供金融支持,滿足小微企業(yè)主的融資需求,對促進(jìn)小微企業(yè)、小微經(jīng)濟(jì)發(fā)展事關(guān)重大。平安普惠作為“普惠金融”的踐行者,積極響應(yīng)政策號召,為小微企業(yè)主提供各種完善的金融服務(wù),圍繞本土小微企業(yè)經(jīng)營需求創(chuàng)新服務(wù)模式,緩解小微企業(yè)融資難、融資貴等問題,助力小微企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。

“金融+科技”讓融資服務(wù)更便捷

平安普惠寧波分公司發(fā)揮數(shù)字化平臺模式在金融服務(wù)小微企業(yè)方面的突出優(yōu)勢。利用Al技術(shù),不斷滿足小微企業(yè)主足不出戶便完成融資服務(wù)的需求。自2021年6月,平安普惠正式推出全國首個(gè) Al視頻貸款解決方案,以人工智能為核心,對小微融資業(yè)務(wù)進(jìn)行改造,可實(shí)現(xiàn)最少零文字輸入、全程擬人Al面對面服務(wù)體驗(yàn)、大幅降低等待時(shí)間等目標(biāo)。

“真的是太意外了!原以為流程會很繁瑣,沒想到就拿著手機(jī)跟著 Al智能客服操作,錢就輕松到賬了。有了這筆錢,我的訂單能夠準(zhǔn)時(shí)交貨了。” 8月中旬,在鄞州做批發(fā)生意的牛老板回憶起向平安營惠借款的歷程十分感慨。由于牛老板中標(biāo)了幾家大型企業(yè)的中秋福利,需要提前支付押金備貨,由于流動資金不足,定金又急需支付,使牛老板陷入資金缺乏的窘境,本想找親友湊錢過渡,但疫情反復(fù)親友的生活也都不是很寬裕,捂緊錢包謹(jǐn)慎度日的態(tài)度讓牛老板只能另深出路,而牛老板的貨款資質(zhì)、額度、時(shí)效要求讓他難以從銀行獲得合適的資金方案。

為此,牛老板想到了以前在微信上有過聯(lián)系的平安普惠咨詢顧問小廖,小廖在綜合分析牛老板的資質(zhì)后,為其推薦了符合牛老板要求的產(chǎn)品,指導(dǎo)其通過平安普惠陸慧融 APP線上申清,35萬無抵押借款兩小時(shí)就到賬了。牛老板的問題通過數(shù)字化平臺資金得到快速解決。據(jù)介紹,新政策下,牛老板本次的資金申清較去年5月額度提升,資金成本也進(jìn)一步降低。

平安普惠推出“4+1+1”行業(yè)金融扶助計(jì)劃,包括批發(fā)業(yè)、建筑業(yè)、制造業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、服務(wù)業(yè)、零售業(yè)等重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè),對不同行業(yè)展開差異化定向扶助,利用平安普惠周轉(zhuǎn)靈活、高效便捷的特性,為小微企業(yè)提供更好的服務(wù)。

O2O運(yùn)營模式為小微客戶提供多渠道、全方位金融服務(wù)

O2O運(yùn)管模式貫穿平安普惠業(yè)務(wù)全流程,通過線上線下結(jié)合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為小微客戶提供多渠道、全方位的綜合服務(wù)。在線上,平安普惠借助遠(yuǎn)程服務(wù)團(tuán)隊(duì)為借款人提供便捷、快速的全線上服務(wù);在線下,平安普惠在甬有超400人服務(wù)團(tuán)隊(duì)向有較大額、中長期資金需求或數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力薄弱的人群提供個(gè)性化、顧問式的“在身邊服務(wù)”,為容戶介紹和推薦適合的融資產(chǎn)品和服務(wù)。

據(jù)平安普惠相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,針對小微人群互聯(lián)覆蓋率低的特點(diǎn),平安普惠搭建了圍繞小微經(jīng)營場景的線上線下相結(jié)合的獲客渠道,最大程度覆蓋小微人群。

專業(yè),讓生活更簡單。為小微企業(yè)主提供專業(yè)和有溫度的服務(wù),帶去“省心、省時(shí)、又省錢”的融資體驗(yàn)是平安普惠寧波分公司一直在做的事情。未來,平安普惠寧波分公司將持續(xù)聚焦小微融資難題,不斷優(yōu)化融資服務(wù)流程,將更“省心、省時(shí)、省錢”的融資服務(wù)帶到更多在甬小微企業(yè)主身邊,讓小微企業(yè)主更“融易”。

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