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本報(bào)訊 “不合理致電影響急救服務(wù)效率，導(dǎo)致120急救資源不足，可能影響他人生命安全?！?2月21日，市急救中心負(fù)責(zé)人呼吁廣大市民，非必要不撥打120，健康咨詢、新冠無(wú)癥狀感染者、輕癥患者也不要撥打120，請(qǐng)為急危重癥患者留出急救熱線通道。

由于疫情原因，近期我市120急救電話日呼叫量激增至平時(shí)的4至5倍，日均可達(dá)4000余次。高峰時(shí)日呼入量達(dá)4800余次，其中超七成都是重復(fù)撥打或進(jìn)行健康咨詢的。

冬天是心腦血管疾病高發(fā)期，氣溫每降低1攝氏度，心臟病發(fā)病率就會(huì)增加2%。而此時(shí)，大量非緊急電話占用急救資源，使需要緊急救助的求救電話不能及時(shí)被120受理，很可能讓最需要幫助的人錯(cuò)過救治時(shí)間窗口。

近段時(shí)間，通過醫(yī)學(xué)專家的權(quán)威解讀，以及直面“被感染”的切身經(jīng)歷和親友分享，大部分人對(duì)“奧密克戎可防可治不可怕”有了更具體的認(rèn)識(shí)。感染無(wú)需惶恐，在家休養(yǎng)7至10天就可以康復(fù)。這也意味著，目前絕大多數(shù)感染者都不屬于“急救”范疇，而用藥咨詢、就醫(yī)指導(dǎo)等“非緊急信息”，不屬于120急救熱線的業(yè)務(wù)范圍。

相關(guān)部門已經(jīng)準(zhǔn)備了很多其他咨詢渠道。比如，輕癥和無(wú)癥狀感染者在居家隔離期間，如果遇到單純的發(fā)熱，可以借助互聯(lián)網(wǎng)問診進(jìn)行初步詢問。市衛(wèi)健委已公布 96個(gè)發(fā)熱門診名單，以及十縣（市、區(qū)）家庭醫(yī)生（團(tuán)隊(duì)）及其聯(lián)系方式等信息，通過線上線下有效銜接，方便市民在疫情防控期間就近看病。

120，簡(jiǎn)單的三個(gè)數(shù)字，連接著生命的希望。放下焦慮，把最寶貴的資源留給最需要的人，這也是非常時(shí)期的一種公共責(zé)任。（郝曉煒）

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關(guān)鍵詞： 健康咨詢 近段時(shí)間 進(jìn)行初步