8月26日，中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“國壽壽險”)舉行2022年中期業(yè)績發(fā)布會。會上，國壽壽險新任董事長白濤、擬任總裁趙鵬等管理層悉數(shù)亮相，并對新發(fā)展戰(zhàn)略、代理人轉(zhuǎn)型、紐交所退市等話題進行闡述。

“無人區(qū)”推進“四化”改革

今年上半年，白濤履新國壽壽險董事長。7月，趙鵬出任國壽壽險黨委書記、擬任總裁。對于公司未來發(fā)展戰(zhàn)略，白濤提出，要推進“四化改革”，構(gòu)建“五大核心優(yōu)勢”。

“目前，國壽壽險走進了‘無人區(qū)’，沒有可以借鑒的經(jīng)驗，不能再像三四十年前一樣簡單復制。”白濤稱，中國壽險業(yè)復業(yè)40年來，國壽壽險的發(fā)展規(guī)模已躋身世界第一方陣，業(yè)務經(jīng)營廣泛、機構(gòu)差異大、管理越發(fā)復雜，未來的發(fā)展需要積極探索和創(chuàng)新。

對于“四化改革”，白濤介紹，一是推進數(shù)字化改革。近年來，國壽壽險信息化建設投入很大，已積累大量數(shù)據(jù)，下一步要讓數(shù)據(jù)跑起來、活起來、用起來，成為產(chǎn)品服務的精準載體。二是推進綜合化改革。下一步將重點在產(chǎn)品整合和渠道整合上下功夫，打造“一個客戶、多個產(chǎn)品、一站式服務”。三是推進專業(yè)化改革。要緊盯壽險主業(yè)，提高銷售隊伍專業(yè)化素養(yǎng)，提升運營服務效率，在科技、精算和醫(yī)養(yǎng)方面打造一支新的專業(yè)領軍隊伍。四是推進市場化改革。要進一步激發(fā)內(nèi)部活力、內(nèi)生動力，加大投資市場化委托力度，提高投資回報率。

在構(gòu)建“五大核心優(yōu)勢”方面，白濤表示，將構(gòu)建產(chǎn)品服務優(yōu)勢、營銷體系優(yōu)勢、生態(tài)平臺優(yōu)勢、資金運用優(yōu)勢和風險防控優(yōu)勢。“國壽壽險要不斷改革創(chuàng)新，打好‘堅守’和‘求變’組合拳，打造世界一流保險公司。”白濤說。

“六個堅持”規(guī)劃重點工作

從農(nóng)發(fā)行回歸國壽壽險剛剛滿月的趙鵬，將公司未來重點工作總結(jié)為“六個堅持”。

第一，堅持服務“國之大者”不動搖。發(fā)展必須融入國家發(fā)展，要深度參與多層次社會保障體系建設，大力發(fā)展普惠保險、政策性保險，積極支持實體經(jīng)濟發(fā)展和國家重大發(fā)展戰(zhàn)略，積極服務鄉(xiāng)村振興，促進社會共同富裕等。

第二，堅持高質(zhì)量發(fā)展不動搖。進一步加強資產(chǎn)負債管理，努力提升獲取長期穩(wěn)定投資收益的能力，要不斷在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)量、增效益上取得新進展，加大力度拓展長期期交業(yè)務。強化續(xù)期業(yè)務管理，保持新業(yè)務價值領先優(yōu)勢。

第三，堅持“以客戶為中心”不動搖。國壽壽險服務3億多客戶，未來要完善以客戶需求為導向的產(chǎn)品體系，滿足客戶個性化保險保障需求，努力打造高品質(zhì)運營服務體系，持續(xù)提升運營服務線上化、移動化、智能化水平。積極構(gòu)建大健康、大養(yǎng)老等多元增值服務體系。

第四，堅持隊伍建設不動搖。進一步加強優(yōu)秀年輕干部的培養(yǎng)，打造一支綜合素質(zhì)優(yōu)、專業(yè)水平高、經(jīng)營業(yè)績好、懂經(jīng)營善管理的管理干部隊伍。加強銷售隊伍建設，堅持“提質(zhì)穩(wěn)量”原則，實施“強基計劃”，以有效隊伍驅(qū)動業(yè)務發(fā)展。

第五，堅持改革創(chuàng)新不動搖。加快數(shù)字化應用和轉(zhuǎn)型，加快數(shù)字化智能化場景應用，提升科技賦能。進一步加大市場化改革，用市場化機制激發(fā)各級機構(gòu)的發(fā)展活力。

第六，堅持防控風險不動搖。強化合規(guī)經(jīng)營，引導全系統(tǒng)牢固樹立合規(guī)經(jīng)營理念。

談及國壽壽險2019年啟動的“鼎新”改革，趙鵬稱，改革達到了“一年打基礎、兩年搭框架、三年見成效”的目標。不過，改革不是一蹴而就的，也不可能畢其功于一役，公司將深刻認識到改革的長期性、復雜性、艱巨性，不斷提升改革的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性。

“我們將久久為功、常抓不懈，不斷完善優(yōu)化已有的改革措施，推出新的改革舉措，致力打通改革的‘最后一公里’，讓改革直達基層。”趙鵬表示。

代理人規(guī)模趨向穩(wěn)定

作為人身險市場份額最大、代理人數(shù)量最多的保險公司，國壽壽險個險渠道改革備受關注。數(shù)據(jù)顯示，截至6月末，國壽壽險個險銷售人力為74.6萬人，較2021年末下滑9%。

“近幾年，壽險行業(yè)深度調(diào)整，尤其是代理人渠道。目前來看，整個行業(yè)代理人規(guī)模仍處于下行通道，但下滑速度在放緩，有逐漸企穩(wěn)跡象。”國壽壽險副總裁詹忠表示，2021年，國內(nèi)“老七家”壽險公司代理人規(guī)模較2020年下滑36.6%。今年上半年，“老七家”代理人規(guī)模較2021年末下滑14%，下滑速度在減緩。

詹忠介紹，目前國壽壽險代理人隊伍規(guī)模是市場最大的。公司采取“穩(wěn)中固量、穩(wěn)中求效”措施，上半年轉(zhuǎn)型初顯成效，代理人規(guī)模趨向穩(wěn)定。從環(huán)比看，6月相較5月僅有0.9%的下滑;從產(chǎn)能看，上半年國壽壽險個險代理人月人均首年期交保費同比提升60.6%。一年內(nèi)新人7個月的留存率同比提升10%，13個月的留存率同比提升超30%。

“未來，代理人轉(zhuǎn)型壓力還會繼續(xù)。”詹中表示，整個行業(yè)隊伍還在探底，這也是各市場主體加速轉(zhuǎn)型的時機。國壽壽險將保持定力、尊重規(guī)律、久久為功，堅定不移帶領隊伍走向職業(yè)化、專業(yè)化。

美股退市不改變股本結(jié)構(gòu)

8月12日，國壽壽險申請自愿將公司美國存托股份從紐交所退市，引發(fā)市場熱議。發(fā)布會上，國壽壽險副總裁、總精算師、董事會秘書利明光回應稱，從美股退市主要考慮有兩方面：一是美國存托股交易規(guī)模有限，二是維持在美股上市成本較高。

利明光介紹，目前，國壽壽險已向美國證監(jiān)會提交25號表格，2022年9月1日將是公司美國存托股在紐交所交易的最后日期，后續(xù)存托銀行將根據(jù)存托協(xié)議發(fā)出終止美國存托股項目的相關通知，并向投資者說明后續(xù)安排。后期，公司將根據(jù)相關規(guī)定及時提交15號表格，申請撤銷注冊。

對于退市的影響，利明光表示，公司美國存托股與H股掛鉤，從美國退市后，公司H股將繼續(xù)在港交所交易，投資者可以將存托股轉(zhuǎn)成H股繼續(xù)持有。“本次從紐交所退市不涉及存托股回購，不會改變公司股本結(jié)構(gòu)，對公司H股發(fā)行量沒有影響。同時，從美國退市不影響公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營、治理水平、境內(nèi)外上市地位以及客戶權益。”利明光說。(記者 朱艷霞)

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