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□徐建輝

旅游業(yè)多年來一直有淡季旺季之說。旺季會讓商家賺得盆滿缽滿，淡季則不然，商家門可羅雀、經(jīng)營慘淡。如何才能盤活淡季旅游設(shè)施，讓景區(qū)“淡季不淡”呢？有論者提出降低收費、增加項目等。（見9月18日《經(jīng)濟日報》）

旅游景區(qū)淡旺季過于懸殊，其弊端是顯而易見的。一方面，就游客體驗來說，旺季太擁堵且住宿、游玩等價格往往也會大漲，而淡季則太冷清，很多項目常常會因游客數(shù)量不足而關(guān)停，這些都直接影響出游的感受和品質(zhì)。另一方面，對于旅游經(jīng)營單位和商家來說，旺季太短、淡季太久也令他們很是神傷。旺淡不均的這種狀況也從客觀上導致了少數(shù)商家為了“找補”而劍走偏鋒，進而做出各種宰客欺客、違法經(jīng)營之事。

那么旅游業(yè)這種淡旺懸殊的局面就難以改變嗎？事實并非如此絕對。誠然，淡旺季問題的出現(xiàn)都有其客觀原因。如季節(jié)性影響、假期效應(yīng)等，但是只要能夠立足實際、積極開動腦筋，著眼游客需求開拓創(chuàng)新、大力開發(fā)新項目，主動調(diào)整經(jīng)營業(yè)態(tài)及思路以適應(yīng)市場形勢變化，就有希望進一步激活旅游資源，在淡季也能吸引更多的游客，從而打破這種淡旺季經(jīng)營“坐過山車”的困局。

例如，根據(jù)報道，在北京冬奧會舉辦后的第一個夏天，吉林省很多滑雪場嘗試改變“一季養(yǎng)三季”的傳統(tǒng)，積極開展露營、滑草、民宿、花海、滑翔傘、熱氣球等反季經(jīng)營活動，取得了不錯的營銷效果，增強了深耕冰雪產(chǎn)業(yè)的信心。

在傳統(tǒng)旅游旺季，商家要全力搞好經(jīng)營服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，為在淡季招攬更多回頭客積攢口碑、打下基礎(chǔ)。而面對淡季，也不能直接“躺平”。要像專家所指出的那樣，通過項目“上新”、門票降費和大力的宣傳促銷活動，通過創(chuàng)新特色和高性價比以及更好的服務(wù)體驗吸引游客源源不斷地到來、消費。

“沒有淡季的市場，只有淡季的觀念”。旅游行業(yè)和各景區(qū)若想擺脫“旺季太短、淡季太慘”的經(jīng)營魔咒，必須以創(chuàng)新理念和積極作為主動求變，打造一年四季的“看點”“玩點”，讓游客無論什么季節(jié)來都能盡興，感到不虛此行，這樣才能實現(xiàn)景區(qū)“淡季不淡”，迎來全新的經(jīng)營格局和更大的發(fā)展空間。

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