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9月上旬從省人民醫(yī)院傳來(lái)消息:該院消化內(nèi)鏡護(hù)理門診正式開診,改變了以往窗口問(wèn)詢及文字告知的傳統(tǒng)服務(wù)方式,將門診設(shè)立于待檢大廳內(nèi),醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)走進(jìn)患者之中,與患者面對(duì)面交流拉近了距離,溫暖了人心。
由于胃腸鏡檢查以老年人居多,進(jìn)行面對(duì)面詳細(xì)、清晰、耐心的指導(dǎo)和宣教,更能讓老年人聽(tīng)懂及接受。很多待檢患者患有基礎(chǔ)疾病,門診專家會(huì)在待檢廳隨時(shí)巡視及觀察,若有發(fā)現(xiàn)不適者,會(huì)立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)呼救及處理。護(hù)理門診專設(shè)4名資深消化內(nèi)鏡護(hù)理專家進(jìn)行門診常駐,特設(shè)27名專業(yè)科普員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)科普授課,滿足了患者多元化需求。
本報(bào)記者
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